Hvorfor skal du ikke kritisere konkurrentene dine? For å understreke et poeng, for å fremme et salg, noen ganger er det nyttig å sammenligne deg med dine rivaler. Men sammenligningen må være objektiv, flytende og må ikke direkte utpeke en konkurrent. Det er fullt mulig å sitere dine kollegaer eller snakke om andre tilbud som finnes på markedet. Men vi må ikke glemme at kunden er konge. Ikke manipuler ham med urettferdige ord, foretrekk å forføre ham med produktene dine og din ærlighet. Til syvende og sist er det å nedverdige en konkurrent å nedverdige deg selv. I stedet for å kritisere hva konkurrentene gjør, er det bedre å spørre deg selv hvordan du kan forbedre produktet ditt, strategien din.
Nøkkeltallet for 2026: En fersk studie utført på kjøpsbeslutningsprosesser viser det 74 % av B2B-kjøpere miste tilliten til en selger umiddelbart når han eller hun har en negativ tilnærming til konkurrentene. I 2026 har åpenhet blitt normen, og kritikk blir sett på som uprofesjonell.
En prospekt, for at han skal bli kunde, må føle seg trygg, han må ikke være ukomfortabel med det du sier. Hvis du begynner å kritisere konkurrentene dine, vil du gi dem mer publisitet enn du i utgangspunktet hadde tenkt, og det vil til slutt slå tilbake på deg.
«Ingen ble noen gang sterk ved å påpeke andres svakhet» sa Irvin Himmel. «Kritikk er makten til de maktesløse» understreket Alphonse de Lamartine. Ved å kritisere, hvem skal du sette foran klienten din? Tror du at du får lyst til å kjøpe når du hører på noen som sier dårlige ting om andre?
Kritikk har baksiden av tap av troverdighet
Kritikk er bare frukten av misunnelse. Misunnelige mennesker er misunnelige på andres handlinger. Hvis du begynner å bedømme dine konkurrenters tilbud eller lignende, vil du ikke lenger ha kreditt hos kunden din. Ikke bare er du ikke troverdig, men forsøket på tankemanipulasjon vil ødelegge merkevarebildet ditt. I dag, med hastigheten på sosiale nettverk og kundeanmeldelser, avhenger ditt «E-omdømme» direkte av etikken i din kommersielle tale.
Kritiser, avslør dine svakheter
Hvis du kritiserer en konkurrent, betyr det at du ønsker å hevde din overlegenhet over dem foran potensielle kunder. Har du en slik mangel på tillit til deg selv og produktene dine? Fordi detDet er det vi snakker om. Trenger du å kritisere dine konkurrenters måte å gjøre ting på for å føle deg bedre? Ikke sant ikke mer bare å vise tillit til det du prøver å selge til kunden din. Ctro på produktet ditt, tro på deg selv!
Kritisere, tap av tillit til kunden
Kritikken er dobbeltsidig. Ja, den fremtidige kunden tror kanskje, i en liten del av tilfellene, at du bare ønsker å ta vare på ham og hans rykte ved å forklare ham hvem han ikke bør gjøre forretninger med.re affære, men samtidig stiller du spørsmål ved hans dømmekraft. Du forringer ham til slutt i valgene hans og devaluerer ham fullstendig. Du setter detføler deg ukomfortabel og dessuten, ved å sette deg selv i konflikt mellom ham og konkurrentene, setter du spørsmålstegn ved din selvtillit og din lojalitet.
Det som beviser for kunden at du ikke kommer til å kritisere dem bak ryggen deres… Du må ikke glemme at et salg er et tillitsforhold mellom deg og din fremtidr kjøper. Kunden kan komme for å forhøre seg uten å kjøpe, hvis dette er tilfelle, tror du han kommer tilbake hvis det er for å høre kritikk av hverandre?s. Ikke skjul tillitsforholdet ditt over trivialiteter !
Hva sier loven!
Vi må heller ikke glemme at det å åpent kritisere sin konkurrent kan assimileres med urettferdig konkurranse gjennom nedverdigelse. I følge doktrinen består nedverdigelsen som utgjør urettferdig konkurranse i offentlig miskrediteringr personligheten, produktene eller prisene til det konkurrerende selskapet. Artikkel L121-1 i forbrukerkoden (tidligere L120-1) bestemmer at «Urimelig handelspraksis er forbudt». Ikke bare vil du bli miskreditert i forhold til klienten din, men også loven kan være mot deg.
I dette tilfellet er det bedre å ha tillit til produktene dine, bedriften din og deg selv ganske enkelt.… Kritikk også kalt nedverdigelse betyr ikke ærekrenkelse så lenge den er begrenset til å vise sin egen verdi (konkurransemyndighet, vedtak nr. 09-D-14 av 25. mars 202009).
De tre vilkårene for rettsvitenskap: For å fastslå funnet av urettferdig konkurranse ved nedverdigelse eller ærekrenkelse, krever rettspraksis at tre betingelser er oppfylt, nemlig:
- Merknadene skal være av nedsettende karakter.
- Merknadene skal ha blitt offentliggjort.
- Kommentarene må være rettet mot et identifiserbart selskap, dets merkevare eller dets produkter.
Denne urettferdige konkurransen straffes på grunnlag av sivilt ansvar. Selv om du siterer artikkel 1382, er det viktig å merke seg at det nå er artikkel 1240 i Civil Code etter reformen, ifølge hvilken «enhver handling av et menneske, som forårsaker skade på en annen, forplikter den personen gjennom hvis skyld det skjedde til å reparere den». Bedriften er utsatt for erstatning dersom offeret for sine handlinger fremlegger bevis for skade (omsetningstap, imageskade).
