Kommersielle forhandlinger: når psykologi, data og feltpress omtegner spillereglene

I åpne rom som i glassrommene hvor viktige beslutninger tas, har ikke kommersielle forhandlinger mye å gjøre med disse litt …

I åpne rom som i glassrommene hvor viktige beslutninger tas, har ikke kommersielle forhandlinger mye å gjøre med disse litt …

Dagens kunde er ikke lenger gårsdagens kunde. Den sammenligner, kommenterer, noen ganger zapper den med ett klikk. Lojalitet, når først …

I 2025 må merkevarer være mer oppfinnsomme for å fange oppmerksomheten i en verden mettet med digitale meldinger. Dette er …

I lang tid har NPS (Net Promoter Score) vært kompasset for bedrifter. Et enkelt, nesten rituelt spørsmål: «På en skala …

I dag reagerer chatbots raskere enn rådgivere, der AI forutser kundenes behov før de i det hele tatt uttrykker dem, …

Det er en vedvarende myte: For å selge dyrere, må du nødvendigvis forbedre produktet, legge til funksjoner eller tilby tilleggstjenester. …

Forhandling blir ofte sett på som et maktspill. Jo mer kraft du har, jo mer kan du pålegge dine forhold, …

Å starte en virksomhet handler ikke bare om å lage et produkt eller en tjeneste og vente på at kundene …

Hvis du er leder eller gründer, vet du denne følelsen: Du har nettopp lansert et produkt, du har foredlet tilbudet …

Å overbevise en kunde er ikke bare å samkjøre rasjonelle argumenter og vente på at han skal signere. Hvis det …