Fra kontor til felt: Mobiliser intern forpliktelse til å berike kundeopplevelsen
Å styrke koblingen mellom intern dynamikk og kundeopplevelse krever å forlate en strengt utdelte logikk mellom back-office og front. Lagets …
Salg
Salg
Segmentproduksjon ikke etter produkter, men etter vanlig oppførsel bemerket
Den tradisjonelle organisasjonen av produksjonskjeder er basert på segmentering etter rekkevidde eller referanse, ofte modellert på katalog -nomenklaturen. Denne divisjonen …
Salg
Organiser konkurransedyktig overvåking fra feil identifisert blant innkommende kunder
Analyse av feilene som er gjort av kunder før ankomst med en ny spiller tilbyr en underutnyttet operasjonsvinkel. Disse elementene …
Salg
Digitaliser uten dehumanisering: bevaring av kundelinken
Fremveksten av digitale verktøy i kundeforholdsprosesser krever strategisk årvåkenhet på interaksjonsmetoder. Staket er ikke basert på avslaget av teknologi, men …
Salg
Oppmuntre kundene til «frivillig betaling» utover kostnadene
Fullfør en tjeneste utover dens opprinnelige pris er fortsatt ikke veldig utbredt i konvensjonelle økonomiske modeller. Noen selskaper velger imidlertid …
Salg
Etablere prisgjennomsiktighet bare på de dyreste tilbudene
Å begrense tollgjennomsiktighet til de dyreste tjenestene utgjør en antatt strategisk posisjonering. Dette valget krever å avklare prisstrukturen mens du …
Salg
Topp 5 tilnærminger for å teste et usynlig tilbud før lansering
Et usynlig tilbud betyr et produkt eller en tjeneste i utviklingsfasen, ennå ikke avslørt for publikum. Å teste relevansen din …
Salg
Betaler betalingskonsultasjoner ikke fulgt av kjøp: Strategi testet av B2B -firmaer
Økningen i ukommunikative anmodninger presser flere firmaer til å gjennomgå styringen av deres første utveksling. For å begrense bortkastet tid …
Salg
Involvere ambassadørkunder i strategiske valg
Å knytte ambassadører til strategiske valg introduserer en enestående spak i styringen av et selskap. Langt fra en utstillingsvindu -tilnærming …
Salg
Aldri relanser et prospekt: Bygg bare basen på innkommende signaler
Den kommersielle funksjonen basert på passiv identifisering av innkommende signaler som får grunn i organisasjoner som ønsker å stabilisere anskaffelsen …
Salg