«Sjefen har alltid rett.» Dette ordtaket bør ikke lenger være gyldig i en verden der det økonomiske landskapet og prognosene til ledere har blitt dypt rystet av de påfølgende krisene de siste årene.
I arbeidslivet, og spesielt i entreprenørskap, er feil fortsatt hyppige. Tretthet, glemsomhet, overdreven sinne, dårlig strategi eller enkel misforståelse… Det er mange årsaker til yrkesmessig uredelighet.
Å gjøre en feil kan skje med hvem som helst, men spørsmålet om hvordan man skal gjøre opp for det er ikke alltid åpenbart. Her er våre instruksjoner for å komme tilbake på sporet effektivt etter en hendelse.
1. Gjenkjenne dine feil
For å gjøre opp for feilene dine, husk først å gjenkjenne dem. En feil kan gjøres av hvem som helst. Hvis du prøver å nekte ditt ansvar eller legge det på andre, vil ingen løsning kunne gjøre detå bli vurdert.
Tvert imot vil situasjonen bare forverres med kolleger som dømmer degvil være i ond tro.
» En leder som ikke innrømmer sine feil vil betale dyrt på individuelt og kollektivt nivå. Mea culpa er en måte å minne oss på at kapteinen fortsatt er om bord, selv om han har gjort en feil. selvfølgelig » sikrer Eric Goulardekspert coach i non-verbal kommunikasjon og troverdighet.
Hvis du anerkjenner din del av ansvaret, vil vi til gjengjeld anerkjenne ditt mot og din ærlighet, langt utover den opprinnelige feilen.
2. Ikke vent med å handle
Ikke ta risikoen for å gjøre situasjonen verre. Rett tid for å innrømme feilen din? Så snart du skjønner det!
Slutt å bli fastlåst umiddelbart, da konsekvensene kan bli verre. Hvis en kollega er tiltalt i ditt sted, grip umiddelbart inn ved å innrømme at du har gjort feil, slik at denne personen ikke blir feilaktig inkriminert.
Hvis du ikke gjør dette, risikerer du, når sannheten kommer frem, å lide en dobbel straff: din første feil på den ene siden, og din mangel på ærlighet på den andre. En feil gjenkjent så raskt som mulig representerer en umiddelbar mulighet til å lære noe av den.
3. Ta deg bryet med å be om unnskyldning
Vurder å be om unnskyldning. Ikke ha en tendens til å fortelle deg selv at dette skrittet mot kollegene dine utgjør svakhet. Tvert imot viser det at du tar hensyn til hvilken innvirkning du hadde på dem.
Noen regler for en vellykket unnskyldning:
- Vær edru: Dine unnskyldninger bør ikke overdrives.
- Vær autentisk: Prøv å presentere dem på en ydmyk og oppriktig måte.
- Foretrekker skjønn: Dette er ikke et skue som skal vises frem for alle. Ta de berørte ansatte privat for å snakke med dem «øye til øye».
Som leder viser det å be om unnskyldning til dine ansatte, ditt mot og din velvilje. Omvendt vil stillhet bare skape harme.
4. Still spørsmål til deg selv og endre vanene dine
Feilen din kan bare være en enkel forglemmelse eller uflaks. Til tross for alt, ikke ta risikoen for at det skjer igjen. Etter å ha innrømmet feilene dine og bedt om unnskyldning, analyser oppførselen din ved å spørre deg selv: «Hvorfor havnet jeg her?»
Spør deg selv om måten du jobber på eller måten du uttrykker deg på til teamene dine. Når du har identifisert feilene dine, vil du være bedre i stand til å rette dem.
«Etter en fiasko, spør deg selv: hvordan kan jeg være en løsning for selskapet?» råder Jean-Christophe SciberrasHR-direktør.
Når svaret presenterer seg for deg, vil du ikke bare kunne gjøre opp for feilen din, men også forbedre handlingene dine på lang sikt.
5. Gå fremover og slutt å føle skyld
Du har nå kommet godt i gang med nødvendig motivasjon. Så unngå å forbli fokusert på dine tidligere feil, hvis du ikke vil at de skal fortsette å ødelegge det daglige arbeidet ditt.
Du må fordoble innsatsen og formidle et positivt bilde til dine ansatte slik at hendelsen blir definitivt lukket og glemt. Å ta seg sammen så raskt som mulig sikrer også at du unngår å miste tilliten til deg selv.
Bli kvitt dine angre for å gå videre. Som filosofen Confucius sa: «Den største prestasjonen er ikke å aldri falle, men å reise seg etter et fall.»
Noen feil bidrar til innovasjon
Hvis feilene dine fremstår for deg på kort sikt som et hinder for suksess, har de likevel fordelen av å aktivt bidra til fremgangen din. Når du stiller spørsmål til deg selv, utforsker du flere valg og nye måter å tilnærme din virksomhet på.
Bertile Burel, grunnlegger av Wonderbox, husker: «Du må ha mot til å foreta deg, men også mot til å ta beslutninger, til å gjenkjenne feilene dine selv om det er smertefullt».
Alle store gründere har måttet møte sine egne feil. Det viktigste gjenstår, i dag og i morgen, å lære leksjonene som vil tjene deg og din bedrift.
