Å øke selgerne dine selger mer takket være ledelsesteknikker er nøkkelen til suksess for gründere. Sett opp personlig støtte, form en gruppeånd og sett konstante utfordringer. En reell økning i omsetning og antall kunder kan dermed oppnås med enkle tips…
Utvikle egenskapene til selgere i henhold til deres profiler
For å oppnå solide resultater med selgerne dine, må du tilbringe litt tid med dem, noen må styrkes og coaches for å selge bedre. Det anbefales å koble dem sammen med mer erfarne personer. Du kan også finne en mentor i selskapet. Andre selgere er mer selvstendige og ønsker rett og slett å kunne organisere seg selvstendig. For dem er det derfor perfekt autorisert å jobbe hjemmefra eller velge fleksible timer (som starter kl. 10.00, osv.). Ledelsen må alltid ta hensyn til variasjoner i individers karakter. Noen mennesker trenger autoritet, mens andre beveger seg i sitt eget tempo.
Oppmuntre til å overgå med variable mål
Over tid kan rutinen sette inn med et reelt fall i motivasjonen. Det er på tide å oppmuntre teamet ditt til å jobbe bedre! Du gir dem bonuser og viser for eksempel tallene til andre selgere. Hver uke er det mulig å lansere en utfordring: selg et bestemt produkt, selg et spesifisert antall tjenester, signer en kontrakt for en bestemt sum… Du kan også tilby en liten premie til vinneren (en teknologisk gadget, en sms)kunstboks…)!
Hold deg realistisk!
Vær imidlertid forsiktig med å forbli realistisk. Ved å sette høye mål kan det bli umulig å følge og forårsake motsatt effekt: demotivasjon og stress. Enkelte uoversiktlige saker som den økonomiske krisen eller konkurransen må derfor integreres i målene som er satt. Målet er ikke å ta motet fra teamet ditt med mål som er for høye eller umulige å oppnå. Ikke glem å gå foran med et godt eksempel og prospektere noen store kunder selv.
Lær opp selgerne dine
Du kan også arrangere opplæring av selgere for å forbedre ferdighetene deres. Opplæring lar selgere tilegne seg nye ferdigheter for bedre å forstå kundenes behov, forhandle bedre og forbedre effektiviteten. Det er også noen ganger nødvendig for dem å best forstå selskapets nye produkter og tjenester. Dette lar dem forbedre evnen til å selge dem og svare på spørsmål fra kunder. SkjemaFremfor alt lar det å administrere selgerne dine øke salget, takket være en bedre forståelse av kundenes behov. Det kan også redusere rrisiko for feil.
Ikke nøl med å gi dem autonomi i arbeidet: Selgere må ha en viss autonomi i arbeidet for å la dem styre tiden sin og prioriteringene sine. Dette kan hjelpe dem til å bli mer effektive og håndtere stress bedre.
Arbeid med lagånd
Å få teamet ditt til å føle at du er en stor familie er fortsatt viktig, slik at selgerne dine kan bli tilfredsstilt. En person som liker jobben sin har selvfølgelig en tendens til å være mer effektiv fordi de opererer gjennom empati. Punktene i team eller andre uformelle møter med spontane taleengasjementer anbefales. I tillegg er enkelte arrangementer som teamlunsjer, afterwork eller seminarer perfekte for å jobbe med samhold. Dette gjør at selgeren ønsker å overgå seg selv og oppmuntrer dem til å fortsette karrieren i samme selskap. Ellers drar hanvil gå når han føler at han har den nødvendige erfaringen!
Skap optimale forhold
Husk også å gi tilstrekkelige salgsverktøy for arbeidet deres, for eksempel programvare for kundeforholdsstyring (CRM), salgspresentasjoner, brosjyrer og produktprøver. Du kan også tenke på å gi dem en passende arbeidsplass, for eksempel ved å tilby telefonrom, spesielt når de er ansvarlige for prospektering, eller ganske enkelt en telefon som kan tillate dem å svare på e-postene deres når som helst.
