I utseende legemliggjør lederen for en SMB mastergrad. Han bestemmer, dommer og forventer. Men bak denne fasaden antar mange en usynlig vekt, sjelden uttrykt offentlig: den mentale ladningen knyttet til den daglige styringen av deres virksomhet. I motsetning til lederne av store grupper, kombinerer sjefene for SMB -er ansvaret uten tilstrekkelig stafett. Og denne strukturelle ubalansen veier mer og mer i stillhet.
En akkumulering av mikrooppfatninger uten mulig delegasjon
I motsetning til store strukturer, der hver pol har en dedikert manager, forblir SMB -sjefen ofte på frontlinjen på alle fag: leverandørforhandling, rekruttering, kontanter, produksjon, regulatorisk klokke, kundetvister. Frédéric Dupré, tidligere leder for Crouzet Automatisms, beskrev i flere taler det flere ansvarsområder som han måtte påta seg uten stafett, og illustrerer den typiske mentale belastningen for leder for små og mellomstore bedrifter.
Denne operasjonen, verdsatt som allsidighet, er faktisk oversatt til permanent mental hyper-oppfordring. Lederen administrerer både makroøkonomisk usikkerhet, interne nødsituasjoner og menneskelige spenninger. I følge en studie av Amarok -observatoriet som ble utført i 2022, erklærer 48 % av SMB -lederne å sove dårlig eller lite på grunn av tilbakevendende profesjonelle bekymringer.
Den usynlige vekten av beslutninger med menneskelig innvirkning
I motsetning til en stor gruppeleder, kjenner sjefen for små og mellomstore bedrifter personlig sine ansatte. Delvis arbeidsledighet, oppsigelse eller fall i aktivitet er aldri enkle voldgift. Under nyere produksjonsreduksjoner illustrerte SMB -ledere som Tanner det direkte engasjementet som denne typen menneskelige beslutninger krever, ofte uten HR -formidlere.
Nærhet til team styrker den emosjonelle belastningen. I 2021, i Forbes Frankrike, fremkalte Pierre-édouard Sterin, grunnlegger av SmartBox, vanskeligheten med å dele det psykologiske presset fra visse interne konflikter, ofte avgjort alene, noen ganger i høyspenningssammenhenger. Denne ansamlingen av følelser, spenninger og ansvar utgjør det usynlige hjertet av den gründerlige mentale anklagen.
Strukturell isolasjon av beslutningsmakt
Avgjørelses ensomhet er fortsatt en annen skjerpende faktor. En studie av MMA Foundation of the Entrepreneurs of the Future avslører at 65 % av TPE-PME-lederne ikke har en vanlig samtalepartner for å fremkalle sine strategiske dilemmaer. Dette underskuddet forklares av selve organiseringen av små strukturer: fravær av ledelsesutvalg, lovfestet isolasjon, ofte ensom rolle som grunnleggeren.
Noen ledere finner støtte i jevnaldrende nettverk. Dette er tilfellet med Émilie Legoff, grunnlegger av Troops, som ble med i Entreprendre Network for å dra nytte av støtte mellom ledere. «Å kunne utveksle med mennesker som lever de samme voldgift som meg, uten hierarkisk eierandel, hjalp meg med å strukturere beslutningene mine uten å bære dem alene.» Denne formen for uformell støtte forblir likevel marginal og ikke veldig institusjonalisert.
Svake signaler fremdeles for lite tatt i betraktning
Den mentale belastningen manifesterer seg ikke alltid ved en spektakulær utmattelse. Den legger seg på en diffus måte, og endrer gradvis klarheten, kvaliteten på styring og personlig balanse. I 2022 påpekte en INRS -rapport at SMB -ledere ble halv mindre medisinsk fulgt enn sine ansatte, mens de er mer utsatt for stress. Fraværet av ekstern varsel, omsorg eller interne ressurser forverrer deres sårbarhet.
For å svare på disse spenningene begynner noen enheter å dukke opp. Siden 2021 har BPIFRANCE tilbudt CAP Director -programmet, en støttevei for bedriftsledere som er underlagt et sterkt beslutningspress. Mer enn 2000 gründere har allerede fulgt denne opplæringen fokusert på ledelse, rekyl og krisehåndtering. Men tilgangen er ofte begrenset til selskaper som allerede er satt inn i støttesystemer.
En ond fortsatt vanskelig å navngi
De fleste SME -ledere fremkaller aldri sin mentale overbelastning offentlig. For ikke å svekke bildet sitt, bevare teamdynamikken eller i frykt for å virke sårbare, foretrekker de å være stille. Dette fradraget er drevet av en fransk entreprenørskapskultur som verdsetter den solide lederen, fremdeles i kontroll. I en plattform publisert i 2023 av gründernes ekko, understreket Emmanuel Grenier, eks-leder av Cdiscount, hvor vanskelig det er å kombinere strategisk autoritet og emosjonell åpenhet: «Vi blir bedt om å være klar, reaktiv, men aldri flanke.»
Denne stillheten bidrar til å gjøre problemet usynlig. Det forhindrer institusjonell anerkjennelse av denne psykologiske belastningen og bremser implementeringen av støttemekanismer. De sjeldne tilgjengelige vitnesbyrdene oppstår ofte etter en utbrenthet eller et allerede forbrukt brudd.
En bevissthet fortsatt under bygging
Mens ansattes mentale helse blir bedre overvåket, er ledere i stor grad ignorert. Deres psykologiske balanserer imidlertid deres evne til å ta varige og menneskelige beslutninger. I 2023 publiserte Union of Local Companies (U2P) en seddel som ropte for å integrere den mentale anklagen til ledere i offentlig støttepolitikk for entreprenørskap.
Noen profesjonelle nettverk organiserer workshops eller kryssede mentorskap, og starter en bevissthet. Men denne dynamikken forblir skjør. Ingen koordinerte initiativ på nasjonalt nivå handler fortsatt med dette emnet på en strukturell måte. I mellomtiden fortsetter SME -ledere å møte alene, ofte i stillhet, til daglig trykk hvis intensitet stort sett forblir undervurdert.
