Freedom Bank i Kasakhstan har integrert kunstig intelligens (AI) i forretningstjenester. I sin super-app lanserte banken en AI-basert stemmeassistent som kan utføre økonomiske operasjoner for gründere.
Takket være denne innovasjonen har bedrifter nå tilgang til et nytt nivå av automatisering. Bare snakk vanlige bankoppgaver høyt til AI-assistenten, uten å kaste bort tid på repeterende handlinger. Den smarte assistenten betaler automatisk skatt, betaler lønn, gjør overføringer mellom kontoer, setter inn og tar ut midler, betaler bøter og mye mer.
Totalt utfører AI-assistenten rundt 119 forskjellige bestillinger, og frigjør gründere fra manuell inntasting og sparer dem for tid i bankvirksomheten. For gjennomføringen av dette prosjektet digitaliserte Freedom Bank viktige forretningsprosesser ved bruk av kunstig intelligens-teknologi. Banken tilbød også gratis tilgang til GPT-5-chat til alle gründere i Kasakhstan.
Dette er ikke Freedom Banks første erfaring med å integrere generativ intelligens i sine prosesser. For tiden bruker banken AI for samsvarskontroller. Compliance AI muliggjør dybdeanalyse av kundetransaksjoner, oppdagelse av skjulte mønstre og forebygging av omgåelse av restriksjoner. Systemet behandler data automatisk på noen få minutter, og kryssreferanser eksterne og interne kilder. Dette reduserer personalets arbeidsmengde og øker nøyaktigheten av risikovurderingen.
Blant bankens avanserte innovasjoner er dens egen investeringsvaluta — Freedom, kreditert i ETN (Exchange Traded Notes). Dette er en unik form for cashback, som lar kunder motta en andel av NASDAQ-noterte Freedom Holding Corp.-aksjer ved hvert kjøp. Dermed blir hver bankkunde en investor og drar nytte av økningen i verdien av aksjer på aksjemarkedet. På ett år passerte antallet av disse kundene 3 millioner. I samme periode økte FRHC-aksjekursen 2,5 ganger – fra $67 til $170. Det vil si at hvis en klient opprinnelig hadde mottatt 20 000 ETN til en kurs på 1 ETN = 0,0067 USD, beløpet verdien av deres eiendeler til 134 USD; i dag, tatt i betraktning prisøkningen til 1 ETN = $0,017, når denne summen $340.
Gjennom slike verktøy hjelper Freedom Bank kasakhstanere med å gå fra forbrukeratferd til en spare- og investeringstilnærming, og dermed bidra til dannelsen av en kultur for finansiell utdanning.
Det er verdt å merke seg at Freedom Bank har blitt en av lederne innen digital transformasjon i Sentral-Asia. Banken lanserte et digitalt boliglån, regionens første produkt hvor hele prosessen — fra søknad til tinglysing — foregår helt på nett. I løpet av de første syv månedene etter lanseringen tok Freedom Bank 62 % av markedet under det statlige boliglånsprogrammet. Deretter introduserte banken digital bilkreditt og nettlån for bedrifter, noe som reduserte behandlingstiden fra 30 dager til bare én dag. Disse prosjektene ble gjort mulig takket være utviklingen av GovTech-sektoren i Kasakhstan, som inntar 28. plass blant 193 land i FNs globale rangering for utvikling av e-forvaltning.
Banken legger ikke bare vekt på teknologisk utvikling, men streber også etter å tilby sine kunder personlige løsninger. For eksempel har SuperCard-betalingskort forskjellige design inspirert av DC Universe, Rick and Morty, Naruto, Ringenes Herre og Game of Thrones. Bruken av disse bildene er gjenstand for lisensavtaler med Warner Bros. Discovery Global Consumer Products og TV Tokyo. Nylig annonserte banken også kort illustrert av den kjente sangeren Dimash Kudaïbergen.
Freedom Bank er en finansinstitusjon i Kasakhstan, en del av Freedom Holding Corp.-gruppen.
