Ved første øyekast kan koblingen mellom kvantefysikk og forretningsstrategi virke usannsynlig. Man utforsker mysteriene til de uendelig små partiklene som beveger seg ved å trosse intuisjonen vår. De andre bestrebelsene på pilotorganisasjoner, setter seg mål og tar beslutninger i et usikkert miljø. Og likevel møtes de to universene.
De siste årene har flere og flere ledere, strategiluser og til og med ledelseskoler hentet fra språket og konseptene kvantefysikk for å revurdere måten å drive en virksomhet på. For ikke å gjøre hver sjef til en fysiker, men å hente inspirasjon fra denne vitenskapen som aksepterer usikkerhet, verdsetter superposisjonen av muligheter og erkjenner at observatøren påvirker virkeligheten.
Usikkerhet som startdata
I klassisk fysikk, arvet fra Newton, er det ment å være målbart, forutsigbart og kontrollerbart. Hvis vi kjenner tilstanden til et system, kan vi forutsi utviklingen nøyaktig. Men kvantemekanikk har opprørt dette paradigmet ved å bekrefte at du i den subatomiske verden aldri kan vite alt med sikkerhet.
Heisenbergs berømte «usikkerhetsprinsipp» bestemmer at det er umulig å samtidig kjenne visse mengder av en partikkel, for eksempel dens posisjon og dens hastighet. Med andre ord, usikkerhet er ikke mangel på måling: det utgjør virkeligheten.
La oss transponere dette til ledelsen: I lang tid har lederne forsøkt å eliminere enhver usikkerhet i beslutningene sine, for å bygge upåklagelige fem årlige planer og å låse hver variabel. Men den globaliserte økonomien, helsekriser, den digitale revolusjonen og klimaet minner oss om at usikkerhet nå er uunngåelig.
I stedet for å frykte det, må det kanskje være, som i kvantefysikk, akseptere det som en start gitt. Strategien er ikke lenger kunsten å forutsi perfekt, men den å navigere med klarhet i usikker.
Superposisjonen av valg: å utforske flere fremtid
Et annet sentralt begrep med kvantefysikk er superposisjonen. En partikkel kan eksistere i flere stater samtidig, inntil et mål «endrer den» i en av dem.
Denne ideen kan inspirere til en ny måte å tenke beslutninger på. For ofte føler ledere seg begrenset til å bestemme seg raskt: Velg et alternativ, lukk døren til andre. Superposisjonen inviterer oss imidlertid til å vurdere at det er mulig – og noen ganger ønskelig – for å opprettholde flere alternativer åpne parallelt, å teste forskjellige måter før de konvergerer.
Dette er hva visse startups øver med Lean Startup eller Agile Methods: I stedet for å satse alt på en enkelt strategi, opplever de flere spor samtidig, og observer deretter hvilke «materialiserer» det beste avhengig av markedet.
Strategisk superposisjon er ikke et tegn på ubesluttsomhet. Det er en måte å utforske flere fremtid på samme tid, å utvide mulighetsfeltet før du begår.
Observatørens innflytelse: strategi som en kreativ handling
I kvantefysikk er observatøren aldri nøytral. Det enkle faktum å måle et system påvirker staten. Realiteten som er observert avhenger av blikket vi har på det.
Brukes på ledelse, dette prinsippet er rikt på leksjoner. Måten en leder ser på markedet hans, definerer prioriteringene sine eller beskriver situasjonen direkte påvirker selskapets bane. Den samme virkeligheten kan oppfattes som en krise eller som en mulighet, som en trussel eller som en spak for innovasjon.
Med andre ord, strategi er ikke en objektiv lesning av verden, det er en kreativ handling. Historien som manageren bygde, metaforene han bruker, visjonen han deler former virkeligheten av sine ansatte og sine kunder.
Å akseptere dette er å gi tilbake all sin betydning for narrativ ledelse, til evnen til å formulere en klar og mobiliserende hette.
«Quantum hopper» av innovasjon
Kvantefysikk snakker også om plutselige overganger, der en partikkel brutalt passerer fra en stat til en annen, uten et mellomtrinn. Disse «kvantehoppene» kan inspirere til måten vi tenker innovasjon på.
I mange sektorer er ikke evolusjonen lineær. Bedrifter opplever perioder med relativ stabilitet, deretter en plutselig vippe knyttet til ny teknologi, forskriftsendring eller sosial omveltning. Disse pausene, ofte fryktet, kan imidlertid være store muligheter for de som vet hvordan de kan forutse eller forårsake dem.
En «kvante» -strategi antar derfor å være oppmerksom på de svake signalene, for å forberede seg på det uventede og å akseptere at vekst noen ganger kan spilles i et hopp i stedet for i en kontinuerlig progresjon.
Tenk i økosystemer i stedet for siloer
Kvantefysikk er også basert på ideen om sammenfiltring: To partikler kan forbli koblet, selv på avstand, og tilstanden deres avhenger av hverandre. Denne gjensidige avhengigheten, mystisk for vår klassiske logikk, finner et ekko som slår i den nåværende økonomien.
Ingen selskaper er isolert. Det avhenger av sine partnere, kunder, leverandører, men også forskrifter, naturressurser og sosial dynamikk. Strategien kan derfor ikke lenger tenke på et vakuum. Den må integrere denne logikken for samtrafikk, økosystemer. Her igjen inviterer kvantemetaforen oss til å gå utover en lineær og partisjonert visjon om å ta i bruk en relasjonell og systemisk tanke.
Fra vitenskap til ledelsesfilosofi
Det er selvfølgelig ikke et spørsmål om å forvandle hver leder til en teoretiker -fysiker. Målet er snarere å låne fra kvantekonsepter en måte å nærme seg kompleksiteten på. Kvantefysikk lærer oss at det er mulig å tenke annerledes: å akseptere usikkerhet, å verdsette mangfoldighet, å gjenkjenne påvirkningen fra blikket vårt, forutse brudd og integrere gjensidig avhengighet. I ledelse kan dette resultere i mer fleksible organisasjoner, mer utforskende strategier, mer narrativ ledelse og en mer oppmerksom kultur for svake signaler.
Attester og inspirerende saker
Mange selskaper begynner å bli inspirert, eksplisitt eller ikke, fra denne tilnærmingen. Biotech -oppstart fungerer ofte i «overlappende» av prosjekter: De utforsker flere terapeutiske spor parallelt, og vet at alle ikke vil lykkes. Store digitale grupper, de øver på å lokke i stor skala, ved å bygge økosystemer av partnere og utviklere som multipliserer sin innovasjonsstyrke.
Noen lederskoler tilbyr til og med «kvantetankegang» -moduler for ledere, for å lære dem å ønske usikkerhet og fornuft velkommen når det gjelder sannsynligheter snarere enn sikkerhet.
