Digitaliser uten dehumanisering: bevaring av kundelinken

Fremveksten av digitale verktøy i kundeforholdsprosesser krever strategisk årvåkenhet på interaksjonsmetoder. Staket er ikke basert på avslaget av teknologi, men …

Fremveksten av digitale verktøy i kundeforholdsprosesser krever strategisk årvåkenhet på interaksjonsmetoder. Staket er ikke basert på avslaget av teknologi, men …

Fullfør en tjeneste utover dens opprinnelige pris er fortsatt ikke veldig utbredt i konvensjonelle økonomiske modeller. Noen selskaper velger imidlertid …

Å begrense tollgjennomsiktighet til de dyreste tjenestene utgjør en antatt strategisk posisjonering. Dette valget krever å avklare prisstrukturen mens du …

Et usynlig tilbud betyr et produkt eller en tjeneste i utviklingsfasen, ennå ikke avslørt for publikum. Å teste relevansen din …

Økningen i ukommunikative anmodninger presser flere firmaer til å gjennomgå styringen av deres første utveksling. For å begrense bortkastet tid …

Å knytte ambassadører til strategiske valg introduserer en enestående spak i styringen av et selskap. Langt fra en utstillingsvindu -tilnærming …

Den kommersielle funksjonen basert på passiv identifisering av innkommende signaler som får grunn i organisasjoner som ønsker å stabilisere anskaffelsen …

Å verdsette avslaget i stedet for å detaljere tilbudet utgjør en radikal forskyvning av holdning i kommunikasjonsstrategien. Det er ikke …

Gjør kunden til en medsjef for tildelingen av marginene dypt forvandler kjøpshandlingen. Denne mekanismen gjør at selskapet kan styrke sitt …

En hul periode kan bli en spak hvis den blir nærmet som et handlingsfelt og ikke som et tvungen pause. …