Stress på jobben oppstår når en person føler en ubalanse og en begrensning mellom det de blir bedt om å gjøre i den profesjonelle konteksten og de faglige og personlige ressursene som er tilgjengelige for dem til å svare. Stressende situasjoner som vedvarer over tid har en kostnad for helsen til individene som opplever dem. De har også en negativ innvirkning på bedriften, slik som omsetning, tap av kvalitet i arbeidet eller til og med demotivering. Trinn for å unngå disse stressende situasjonene bør vedtas og vise seg å være fordelaktige for alle.
Årsaker og virkninger av stress på jobb
I næringslivet blir tilfeller av stress hos ansatte noen ganger avvist eller tilskrevet antatt skjørhet eller uegnethet for stillingen. Fraværet av konkrete tiltak for å bøte på dette kan få store konsekvenser. I dag anslår rundt 50 % av europeiske arbeidstakere at stress er til stede på en nesten daglig basis på arbeidsplassen deres, og at det utgjør nesten halvparten av alle tapte arbeidsdager (kilde: European Agency for Safety and Health at Work).
I tillegg til stress kommer psykososiale risikoer (RPS), ofte knyttet til dårlig design, organisering eller ledelse av arbeidet, samt en skadelig sosiofaglig kontekst. De direkte konsekvensene er kronisk stress, overarbeid og til og med depresjon.
Faktorer som kan føre til disse risikoene er:
- En overbelastning av arbeid (fremhevet de siste årene av hyperkobling og porøsiteten i livstider knyttet til fjernarbeid).
- Motstridende krav og mangel på klarhet om funksjonen som skal utføres.
- Arbeidstakeres manglende deltakelse i beslutninger om dem og deres manglende innflytelse på utførelsesmåten for deres yrkesaktivitet.
- Dårlig administrerte organisasjonsendringer og jobbusikkerhet.
- Ineffektiv kommunikasjon og mangel på støtte fra ledelsen eller kolleger.
- Psykisk og seksuell trakasseringsamt vold begått av tredjeparter.
Følelsen av stress setter inn når ansatte er pålagt å bærekraftig overgå sin kapasitet til å møte profesjonelle krav. Forlengelse av denne tilstanden kan føre til alvorlige fysiske helseproblemer, som hjerte- og karsykdommer eller muskel- og skjelettlidelser (MSD).
Utbrenthet (eller profesjonelt utmattelsessyndrom) er fortsatt en av de viktigste patologiene knyttet til stress.
- Det fører til mental og fysisk utmattelse når den ansatte prøver å oppnå uoppnåelige mål eller utføre oppgaver som virker uoverkommelige.
- Det er et resultat av en langsom prosess med forverring av mental helse som strekker seg over flere uker, til og med flere måneder.
- Dette skal aldri undervurderes, fordi situasjonen kan bli irreversibel for den ansattes helse.
For selskapet manifesteres effektene av et fall i den totale ytelsen, en økning i fraværsprosenten (samt lengre nedetid), ineffektiv tilstedeværelse og høye antall arbeidsulykker. Dette fører også til økt bruk av langvarig sykefravær eller yrkesuførhet, som representerer en svært høy økonomisk kostnad for bedrifter, som beløper seg til milliarder av euro på nasjonalt nivå.
I følge arbeidet til European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (Eurofound), er det store forskjeller i stress avhengig av yrke og aktivitetsfelt. De minst utsatte i Europa vil generelt være administrativt ansatte, arbeidere og militæret. Motsatt forblir de mest stressede fagpersonene teknikere, ledere, ledere og vitenskapelige profesjoner, hvorav 30 til 40 % av profilene føler daglig stress. Flertallet av ledere har inntrykk av å være overarbeidet, av å måtte jobbe i det kulturelle presserende «just in time» og av å se deres innsats utilstrekkelig anerkjent.
Løsninger for å bøte på dette
For arbeidsgiveren
Forebygging er den viktigste måten å bekjempe stress på jobben. Arbeidsgiver har en juridisk forpliktelse til å ivareta sikkerheten og beskytte den fysiske og psykiske helsen til sine ansatte. Vi må prioritere handlingene til kollektiv forebygging : de gjør det mulig å handle direkte på de organisatoriske årsakene til stress i stedet for bare å behandle individuelle symptomer. Ikke nøl med å etablere en dialog med ansatte som du føler sliter med å redusere risikoen for utbrenthet.
Å bli klar over de reelle egenskapene til hver enkelt ansatt er avgjørende for å unngå å tildele dem en ugjennomførbar arbeidsbelastning. Å fremme dine ferdigheter og engasjement er den store utfordringen til den moderne lederen. Å gjenkjenne stressfaktorene som ligger i organisasjonen hjelper til med å unngå unødvendig økende press. Det er viktig å åpent diskutere alle disse punktene med teamene dine for å unngå risiko. Ta deg tid til å chatte!
For den ansatte
Å vedta en sunn livsstil bidrar også til å redusere effekten av daglig stress. I disse situasjonene anbefales det sterkt å begrense tobakk, koffein eller alkohol: selv om disse stoffene gir en illusjon av å dempe angst midlertidig, ender de opp med å forsterke angsten på mellomlang sikt. Velg et sunt og balansert kosthold for å føle deg bedre i kroppen. Sørg også for å skape ekte fritidsrom og utvikle nye interesser utenfor jobben. Dette er alle essensielle pilarer som gjør hverdagen mer rolig og mindre stressende.
Som konklusjon: Stress har like stor innvirkning på helsen til den ansatte som på bedriftens ytelse. Det genererer bare negative effekter for begge. Den mest effektive strategien er fortsatt ytringsfrihet: kommunikasjon for å forebygge fremfor å helbrede. Ikke vent til det er for sent å snakke!
