Har du en «bedriftskultur»? Selvfølgelig ja. Kanskje til og med det vises stolt på nettstedet, trykt på fargede plakater på kontorene dine. Det er pent, det er alvorlig. Men la oss være ærlige: Det meste av tiden har disse vakre verdiene lite å gjøre med virkeligheten på bakken.
Og det er greit. Enda bedre: Dette er utmerkede nyheter. For hvis bedriftskulturen din lyver for deg, er det tegnet at den lever, at den forvandles, at den er klar til å fortelle deg noe viktig. Forutsatt at du lytter til det.
Bedriftskultur: et forvrengende speil
Bedriftskultur er ikke det du skriver i charteret ditt. Dette er ikke det du forkynner under årlige seminarer. Dette er hva som skjer når ingen ser på.
Det leser i beslutningene du tar når du er under press, måten lederne dine administrerer en konflikt eller atferden som virkelig blir belønnet … og de som passerer under radaren.
Med andre ord: det er offisiell kultur (den vi sier) og den uoffisielle kulturen (den vi lever). Og mellom de to er det ofte et gap – noen ganger lett, noen ganger avgrenset.
Når kulturen «løgner» … avslører den sannheten
Ta et eksempel: charteret ditt bestemmer det «Innovasjon er kjernen i alt». Men sist som en samarbeidspartner foreslo en noe radikal idé, forklarte vi ham vennlig at det først var nødvendig «Gå gjennom prosessen» Og «Vent til valideringskomiteen». Resultat: Ideen er død før du ser dagens lys.
Konklusjon: Kulturen din sier ikke «Vi innoverer».
Hun sier: “Vi fratar samsvar.» »
Det er ikke nødvendigvis ille – noen ganger er strenghet nødvendig – men det er et dyrebart signal. Hvis det du forkynner og hva du praktiserer avviker, betyr det at du har arbeid å gjøre for å forene begge deler.
Ledere er redde for dette gapet
Mange ledere anser gapet mellom diskurs og virkelighet som en trussel. De vil «rette» kulturen, som om det var en dårlig justert maskin.
Men sannheten er at dette avviket er et stort diagnostisk verktøy. Bedriftskulturen din lyver for deg for å vise deg hvor den sitter fast.
Det er barometeret for dine dødsvinkler. Det avslører uoverensstemmelsene mellom dine viste verdier og dine virkelige valg og stedene der prosessene dine kveles ambisjonen din. Det avslører også områdene der frykt har hatt forrang over dristigheten.
De vakre plakatene er ikke nok
La oss være ærlige: Hvor mange verdier av verdier er skrevet i en hast, ved hjelp av en konsulent, og deretter glemt nederst på en PDF?
Ansatte vet veldig godt når tale ikke holder seg til virkeligheten. Ingenting pakker tilliten raskere enn et løfte som ikke er holdt.
- Si «Gjennomsiktighet er vår nummer 1 -verdi» Og holde hemmeligheter de viktigste strategiske voldgift?
- Si «Vi oppmuntrer til velvære» Og glorifiserer heltene som kjeder seg på 80 timers arbeid per uke?
- Si «vi verdsetter mangfold» og har en homogen eksekutivkomité?
Hver dissonans styrker kynismen. Og likevel … hver dissonans er også en mulighet til å tilpasse diskurs med handling.
Den gode nyheten: Kulturen blir skrevet om hver dag
I motsetning til det vi tror, er ikke bedriftskultur frossen. Det utvikler seg med hver rekruttering, hver avgjørelse, hver ledelsesbevegelse.
Dette betyr at du kan transformere det ved å legemliggjøre atferden du vil se og ved å belønne de som legemliggjør verdier (i stedet for bare de som når figurene). Ikke nøl med å snakke om motsetninger, i stedet for å gjemme dem under teppet.
Hver dag er en mulighet til å omskrive et stykke kultur.
Hva kulturen din prøver å fortelle deg
Så spørsmålet er ikke: «Ligger bedriftskulturen min?» »»
Det virkelige spørsmålet er: «Hva forteller hun meg?» »»
Det kan avsløre for deg:
- At lagene dine er mer forsiktige enn du trodde.
- At frykten for å mislykkes bygger innovasjon.
- At hierarkiet knuser initiativet.
- At verdiene dine oppfattes som kommunikasjon i stedet for en handlingsmotor.
Å lytte til denne «stemmen» krever mot, fordi hun ikke alltid sier hva du vil høre. Men det er her lederenes ledende makt er bosatt: ser foran og handler.
Hvordan bruke dette avviket til din fordel
Her er noen konkrete trinn for å forvandle denne «løgnen» til en strategisk spak:
1/ Diagnostiser ekte kultur
Gjør en uformell revisjon: Spør lagene dine, lytt til korridorsamtalene, observer hva som skjer i et møte. Ikke hva folk sier, men hva de gjør.
2/ Identifiser viktige uoverensstemmelser
Liste over verdiene du viser og atferden som motsier dem. Eksempel: «Vi sier at vi er innovative, men prosessene våre bremser eksperimenter.» »
3/ Kommuniser på forskyvningen
I stedet for å skjule motsetningene, legg dem på bordet. Gjenkjenne dem foran lagene dine. Dette skaper selvtillit.
4/ Juster handlinger
Fjern insentivene som presser på for atferd i strid med verdiene dine. Hvis du sier at den personlige livsbalansen/personlige livet teller, kan du slutte å gratulere de som ofrer helgene.
5/ Rewer historien sammen
Kultur hører ikke bare til retningen. Be teamene dine definere hvilke verdier som betyr i hverdagen.
