Bedrifter som blomstrer i dag, er ikke lenger fornøyd med å selge et produkt eller en tjeneste: De tenker på nytt måten de genererer inntekter på. Med utviklingen av forbrukernes forventninger og teknologiske omveltninger, dukker det opp nye økonomiske modeller og omdefinerer markedsregler. I Frankrike har flere spillere klart å bruke disse trendene for å beholde kundene sine, øke lønnsomheten og tilpasse seg nye samfunnskrav. Abonnement, gamification og sirkulær økonomi er tre tilnærminger som forvandler næringer og åpner for nye muligheter for gründere.
Abonnement: lønnsom og forutsigbar lojalitet
Abonnementsmodellen er en av de mest lønnsomme og betryggende for bedrifter, og garanterer tilbakevendende inntekter mens du maksimerer kundelojalitet.
Blissim, tidligere Birchbox, revolusjonerte skjønnhetsindustrien i Frankrike ved å tilby månedlige bokser som inneholder kosmetiske produkter. Denne tilnærmingen gjorde det mulig for selskapet å lage en sterk kobling med abonnentene mens de tilbyr partnermerker en effektiv kanal for å introdusere produktene sine.
I andre sektorer, selskaper som backmarked, leder for de renoverte, og inkluderer abonnementstjenester for å sikre garanti og vedlikehold av elektroniske produkter, og dermed generere en ny inntektskilde uten å være avhengig av bare enhetssalg.
Abonnementet fungerer spesielt bra når tilbudet er basert på eksklusivt innhold, høy merverdi og væskeopplevelse. Bedrifter som vedtar denne modellen må sørge for at utmattelseseffekten unngås, ved å tilby en alltid relevant tjeneste og regelmessig fornye tilbudet om å opprettholde abonnenteres forpliktelse.
Gamification: Transform kundeforpliktelse til vekstspak
Langt fra å være forbeholdt videospill, infiltrerer Gamification alle aktivitetssektorer for å gi energi til brukeropplevelsen og øke involveringen av forbrukerne. Ved å introdusere belønning, progresjon og utfordre mekanikk, skaper merkevarer mer engasjerende interaksjoner og beholder kundene sine på en morsom måte.
Decathlon bruker for eksempel gamification i sin mobilapplikasjon ved å tilby sportslige utfordringer og belønninger for å motivere kunder til å praktisere regelmessig fysisk aktivitet. Denne tilnærmingen er ikke begrenset til å oppmuntre til kjøpet, men skaper et reelt økosystem der brukeren oppfordres til å samhandle kontinuerlig med merkevaren.
I banksektoren har Fortuneo vært i stand til å dra nytte av gamification ved å integrere funksjoner som gjør at kundene kan følge deres sparemål interaktivt. Ved å gjøre økonomistyring morsommere og tilgjengelig, beholder nettbanken brukerne sine mens de oppfordrer dem til å ta i bruk bedre økonomiske vaner.
Bedrifter som lykkes med gamification er ikke fornøyd med å legge til morsomme elementer til tilbudet, de tenker på nytt den samlede opplevelsen for å stimulere engasjement og forvandle hvert samspill til en langvarig tiltredelsesmulighet.
Sirkulær økonomi: Bærekraftig lønnsomhet og kraftig merkeargument
Med økende økologisk bevissthet skiller den sirkulære økonomien seg ut som et levedyktig alternativ til tradisjonelle modeller basert på overforbruk. I stedet for å selge produkter som er ment å bli kastet, er selskaper som tar i bruk denne tilnærmingen avhengige av bærekraft, reparasjon og gjenbruk for å generere verdi.
Le Bon Coin illustrerer denne modellen perfekt ved å lette salget av brukte produkter mellom enkeltpersoner, og dermed transformere hver bruker til en potensiell kjøper og selger. Denne modellen vant ikke bare millioner av franskmenn, men den tillot også plattformen å bli en av de største aktørene innen e-handel i Frankrike uten noen gang å produsere en eneste eiendom.
I motesektoren har Patagonia og initiativer som et kollektivt garderobe identifisert videresalg og reparasjon av andre -håndklær, og dermed gitt forbrukerne en alternativ og varig etikk til tradisjonelle raske motemodeller. Denne strategien forbedrer ikke bare merkevarebildet, men tiltrekker seg også kunder som er følsomme for miljøspørsmål.
Den sirkulære økonomien er ikke bare en markedsføringsspak: den gjør det også mulig å sikre forsyninger spesielt avhengighet av råvarer og å optimalisere marginene ved å verdsette hvert produkt på en lengre syklus.
Hvilken tendens til å ta i bruk for virksomheten din?
Valget av en økonomisk modell bør ikke gjøres tilfeldig, men avhengig av flere strategiske kriterier:
- Aktivitetssektoren: Noen modeller tilpasser seg bedre til visse markeder. Abonnementet fungerer spesielt bra for digitale tjenester, gamification for detaljhandel og sirkulær økonomi for bransjer der bærekraft er et sentralt spørsmål.
- Kundeatferd: Et selskap må analysere forventningene og vanene til forbrukerne til å identifisere modellen som vil generere mest medlemskap.
- Langvarig lønnsomhet: Hvis abonnementet gir tilbakevendende inntekter, innebærer det også kontinuerlig logistikk. Den sirkulære økonomien krever justeringer av forsyningskjeden, men kan generere langsiktige marginer.
