B2B -kommunikasjon beholder ofte et alvorlig og teknisk rykte, ytelse fokusert på og rasjonalitet. Noen franske B2B -merker nøler imidlertid ikke lenger med å bruke humor for å differensiere seg, fange oppmerksomheten til utsiktene sine og styrke nærheten til kundene sine. Dette er fremdeles ikke veldig vanlig tilnærming at humor kan bli en spak, helst i sektorer der følelser sjelden blir tilkalt.
Transformere et teknisk produkt til et samtaleemne
Payfit, spesialist i lønnsstyring for små og mellomstore bedrifter, forsto raskt interessen for å ta i bruk en lett tone for å forføre publikum. Fra begynnelsen spilte merket på klisjeene knyttet til administrative begrensninger: angst for lønnsslipper, kompleksitet av HR -tilnærminger, absurditeter i arbeidsrettsretten.
Hans første kampanjer brukte humoristiske bilder for å vise administrativt helvete som løsningene hans hadde til hensikt å forenkle. Denne strategien tillot Payfit å skille seg ut fra konkurrenter som hovedsakelig kommuniserte via tekniske demonstrasjoner eller garantier for samsvar. Ved å fokusere på humor har merkevaren lagt til rette for vedheft av SMB -ledere, ofte ikke veldig følsomme for strengt funksjonelle argumenter.
Lysetonen finnes også i kundenes ombordstøtter, med avslappede stilopplæringer, langt fra den vanlige stivheten til lønnsprogramvare. Denne konstante bruken av velvillig humor installerer en varig sammenheng mellom merkevaren og dets brukere.
Bryt den emosjonelle avstanden i de regulerte sektorene
Alan, fransk assurtech som spesialiserer seg på helsedekning for selskaper, har bygget sin identitet rundt forfriskende kommunikasjon. Langt fra konvensjonene i forsikringssektoren valgte Alan en klar tale, frastjålet teknisk sjargong og punktert med diskret humor.
Fra kundeaktivering av e -post til kampanjer på sosiale nettverk, satser merket på et varmt språk, med blink til de daglige bekymringene fra gründere og deres team. Uten noen gang å bagatellisere omfanget av tilbudet, lykkes Alan med å nærme seg det alvorlige spørsmålet om helsebeskyttelse med en avslappet tone som letter bevilgningen av produktene.
Bruk selv -låset for å bygge sympati
Svile, en fransk spiller i funksjonærer, har gjort selvforsikring til en pilar i kommunikasjonen hans. Veldig tidlig har merkevaren hånet de små absurditetene i kontorlivet: uendelige møter, overorganiserte kafépauser, vanskelige lag lunsj.
Reklamekampanjene er inspirert av Universal Office -scener, alltid behandlet med humor. Dette valget av tone, også synlig på sine sosiale nettverk og i nyhetsbrevene, forsterker nærheten til publikum, hovedsakelig sammensatt av unge byarbeidere. Ved å ta i bruk en direkte, medskyldig og upretensiøs stil, blir Swile frigjort fra kodene til tradisjonell HR -diskurs. Denne strategien bidrar til å gjøre styringsverktøyene interne, ofte oppfattet som ulemper, mer attraktivt og engasjerende for sluttbrukere.
Fortell offbeat -historier for bedre å forankre tilbudet
Sendinblue, som har blitt Brevo, tilbyr e -postmarkedsføring og automatiseringsløsninger for SMB. Hvis kommunikasjonen forblir i hovedsak pedagogisk, setter merkevaren regelmessig inn berøringer av humor i innholdet.
I sine webinarier eller praktiske guider nøler Brevo ikke med å gli lysreferanser til typiske markedsføringsfeil: klønete e -postobjekter, dårlig målrettede kampanjer, utidige forsendelser. Denne avslappede tonen reduserer ikke den tekniske ekspertisen til innhold, men gjør assimilasjonen deres mer behagelig. Tilnærmingen valgt av Brevo viser at humor ikke trenger å være allestedsnærværende for å være effektiv: brukt punktlig og med subtilitet, styrker den merkets kapasitet til å installere et varig og minneverdig forhold til et krevende profesjonelt mål.
Lette kjøpshandlingen B2B uten å miste troverdigheten
Pennylane, en fransk regnskapsstyringsplattform for små og mellomstore bedrifter og regnskapsførere, skilte seg raskt ut for sin direkte og ofte humoristiske kommunikasjonsstil. På bloggen, podcastene og den sosiale kommunikasjonen, nøler ikke merket med å humoristisk fremkalle galys av merverdiavgift, det å øke tilsynet eller kompleksiteten i ende -of -år -vurderingene.
Denne tilnærmingen lyser et emne som oppfattes som angst -og gir seg og styrker identifiseringen av utsiktene til deres daglige problemer. Pennylane demonstrerer at humor, brukt med nøyaktighet, kan være en engasjementsmotor uten å endre tillit til kvaliteten på en finansiell tjeneste. Ved å skape et emosjonelt klima av nærhet, akselererer merkevaren vedtakelsen av verktøyene sine, i et univers der teknisk gjenforsikring alene ikke lenger er nok til å bære kjøpsbeslutningen.
Re -neddanchant Tools oppfattet som Austere
Lucca, fransk utgiver av HR Management Software, valgte fra sin skapelse å bryte med det seriøse bildet av administrative verktøy. Hans høytidsledelsesløsninger, arbeidstid eller kostnader er iscenesatt med fargerike visuelle bilder, smilende maskoter og humoristiske slagord.
Hvert kontaktpunkt med kunden, fra presentasjonen som er produsert til transaksjons -e -postene, tar opp denne gledelige tonen. Denne distinkte merkeidentiteten forvandler oppfatningen av HR -programvare, tradisjonelt ansett som restriktiv, til verktøy som oppfattes som enkle, tilgjengelige og til og med hyggelig å bruke. Ved å anta denne kommunikasjonsstilen fra designstadiet, klarer Lucca å installere et moderne og dynamisk bilde i et segment der ergonomi og brukeropplevelse har blitt avgjørende kriterier.
