Når et produkt blir essensielt hos forbrukere, er det aldri tilfeldigvis. Bak de blendende kommersielle suksessene til visse franske merker skjuler ofte en tynn kunnskap om menneskelig psykologi, utnyttet med finesse for å gjøre produktene sine vanedannende. Disse strategiene, langt fra anekdotisk, utgjør nå et ekte markedsføringsvåpen som tillater å forankre et produkt i vanene til franske forbrukere.
Kraften til den umiddelbare belønningen
Den umiddelbare belønningen er en essensiell psykologisk strategi som brukes av vellykkede merker for å utløse en subtil avhengighet. Den menneskelige hjernen reagerer sterkt på øyeblikkelig glede, og franske selskaper har forstått dette. Blablacar, en fransk samkjøringsgigant, er et perfekt eksempel: plattformen belønner umiddelbart brukerne etter hver reise takket være et system med positive vurderinger og meninger, noe som forårsaker en rask frigjøring av dopamin, neurotransmitteren av glede. Denne øyeblikkelige drikkepengeren oppfordrer ubevisst brukerne til å gjenta opplevelsen ofte. På samme måte har Vinted, den berømte franske salgsplattformen for brukte klær, bygget sin suksess rundt regelmessige varsler som informerer brukeren så snart favorittartikkelen deres er kjøpt eller verdsatt. Disse tilbakevendende stimuli utløser en umiddelbar følelse av tilfredshet, og opprettholder en nesten tvangsmessig bruk av applikasjonen.
Effekten av sjeldenhet for å skape nødsituasjon
Å skape haster ved å spille på sjeldenhet er en annen spesielt effektiv psykologisk teknikk. Franske merker bruker det for å forårsake en følelse av potensielt tap i forbrukeren, og presser den til å handle umiddelbart. Dermed har Sézane, det emblematiske parisiske merket av kvinnelige klær, blitt berømt ved regelmessig lansering av begrensede utgaver, noe som forårsaker en kjøp av vanvidd blant kundene. Rarity -effekten fremhever den opplevde verdien av produktet, og forsterker dermed følelsen av press og lojalitet. På samme måte utnytter den franske produsenten av joggesko Veja denne strategien fantastisk ved å tilby visse modeller i svært begrensede mengder. Resultatet er klart: forbrukere skynder seg å raskt kjøpe disse sjeldne varene, styrke merkets ønskelighet og utvikle psykologisk avhengighet til tilfredsstillelsen av å ha fått et eksklusivt produkt.
Kraften til forankrede vaner
Å skape en vane med bruk er sannsynligvis en av de kraftigste psykologiske teknikkene for å lage et vanedannende produkt. Franske merker bruker denne tilnærmingen ved å integrere sine produkter dypt i dagliglivet til brukere. Yuka, den franske applikasjonen som analyserer ernæringskvaliteten på matprodukter, er en perfekt illustrasjon. Takket være en enkel, rask og gjentatt opplevelse på daglig basis, blir brukeren raskt avhengig av vanen med å skanne all mat, noe som gjør applikasjonen viktig i øynene. På sin side oppmuntrer Deezer, en fransk musikalsk streamingplattform, dyktig å skape vaner via personaliserte daglige spillelister, og presser dermed brukerne til å komme tilbake hver dag for å oppdage de nye produktene som tilbys. Denne daglige generalprøven forvandler raskt en enkel bruk til en refleks som er vanskelig å forlate.
Progressivt engasjement
Skjevheten i progressivt engasjement, eller «foteffekt i døren», utnyttes mye av franske merker for å bygge kundene sine permanent. Denne teknikken består i først å oppnå et lite engasjement, og deretter gradvis øke frekvensen og intensiteten av interaksjoner med merkevaren. For eksempel bruker My Little Box, et fransk skjønnhetsbokselskap, denne metoden ved å begynne med å tilby veldig tilgjengelige testtilbud. Når det første trinnet er krysset, oppfordres abonnenter gradvis til å øke sitt økonomiske engasjement og følelser, til det blir helt avhengig av den vanlige mottakelsen av nye overraskelser. Tilsvarende beholder den franske applikasjonen Fryti brukerne ved å regelmessig tilby progressive rabatter på måltidene. Dette veldig enkle innledende engasjementet oppfordrer forbrukerne til å komme tilbake stadig, og gradvis belønne den uunngåelige tjenesten i hverdagen.
Bruk av emosjonelle triggere
Vellykkede merkevarer vet også hvordan de skal spille på følelser for å skape en sterk psykologisk avhengighet av produktene sine. Ved å utløse positive følelser som glede, nostalgi eller følelsen av tilhørighet, styrker de koblingen mellom forbrukeren og merkevaren. Michel og Augustin, et kjent fransk merke av informasjonskapsler, utnytter mesterlig denne spaken ved systematisk å integrere humor, ekthet og følelser i sin kommunikasjon. Forbrukere, berørt av denne emosjonelle nærheten, utvikler et kraftig og varig emosjonelt tilknytning til merkevaren.
Sosial og fellesskap styrking
Til slutt bruker franske merker effektivt den sosiale og samfunnsdimensjonen for å gjøre produktene deres vanedannende. Det menneskelige behovet for tilhørighet og sosial anerkjennelse er kraftig, og selskaper vet hvordan de skal utnytte det. De franske briefene har for eksempel skapt et ekstremt engasjert samfunn rundt sine produkter laget i Frankrike. Takket være regelmessige arrangementer, interaktive kampanjer på sosiale nettverk og verdsettelsen av ambassadørkundene, opprettholder merket en kraftig følelse av fellesskap tilhørende, noe som forårsaker nesten vanedannende lojalitet. For sin del puster det franske merket, som spesialiserer seg på naturlig kosmetikk, med fokus på sosial styrking ved åpenhet og samskaping av produkter med sitt online fellesskap. Ved å gi en følelse av innflytelse til forbrukerne, skaper merkevaren et veldig sterkt emosjonelt bånd, og presser sistnevnte til å forbli trofast og spontant anbefale produktene til de rundt dem.
