Å transformere et nølende prospekt til en ordre kunde er det primære målet for gründere. Men her skal lykkes med utfordringen din, du må ta hensyn til mange parametere og utvikle en strategi som bærer frukt, men også har den essensielle kunnskapen til å implementere den. Her er noen kommersielle spor for å hjelpe deg med å vekke ham.
Å erobre kunden er langt fra den rikeste handlingen.
Du har brukt mange måneder på å avgrense produktet eller tjenesten din, du har studert konkurranse, du overbeviste bankmannen om å låne deg penger, du har funnet lokalbefolkningen, du har kommunisert på sosiale nettverk … listen er langt borte for å være uttømmende for den Handlinger som du har utført strålende. Du har endelig lansert produktet ditt på markedet (forventet av alle) og suksessen ble sikret. Ja, men her er det, ordrer ikke strømmer. Du innser raskt at hvis du er en god leder og leder, selgeren som er i veien ned litt for mye.
Tilpasse talen din er å adoptere en kunde
Husk at «kunden er konge», så forstå kundenes behov før du utsetter tilbudet ditt. Det er ikke noe poeng i å selge ham de flere funksjonene produktet ditt har, hvis han ikke vil bruke dem. Du må samle maksimalt informasjon og tilpasse talen din. Tilpass tilbudene dine ved å legge til navnet for eksempel for å optimalisere effekten. Kunden må høre resonere: «Dette tilbudet er gitt for deg».
Trekk tauet til følsomhet
Ingenting forhindrer deg i å kalle følsomheten til din samtalepartner for å få frem følelser. Ulike metoder er mulig: å anbefales av X, for å finne en formidlet muse for merkevaren, imponere av en original kommunikasjon osv. … Du må spille på immaterielle fordeler og oppdage ambisjonene til dine fremtidige kunder.
Finn dyret bak utsiktene dine
Tenk at du adresserer mennesker. Fellesskapseffekten er en av strategiene: mennesket er et sosialt dyr og den opptrer i henhold til de andre … for å føde mennesker rundt det du tilbyr, favoriser bilder av smilende mennesker, legg til punchy vitnesbyrd, bruk omdømmet til en kjent person, Utfordre klienten din direkte med en «du», finn musikk tilstrekkelig til tilbudet ditt osv. Du kan også spille på «Crowd Effect» som består i å gjøre deg mer synlig av argumenter som «Be The 1001th Confined Customer».
Verdi tilbudet ditt
Du må også fremheve faktiske elementer som figurer og konkrete fakta som vil rettferdiggjøre kjøpet. Dette er teknisk og presis informasjon som reduksjonsprosenten, salgsklassifiseringen av dette produktet i Frankrike. Vær imidlertid forsiktig så du ikke oversvømmer kundeinformasjonen din. Gjør din fremtidige kjøper til å ønske å dra nytte av kjøpet. I stedet for å spille på prisen, favoriserer verdien av potensielle kunder i forhold til den virkelige verdien. Selvfølgelig må den opplevde verdien være sterkt over den virkelige verdien av produktet.
Transformere det nyttige til nødvendig
Ikke nøl med å bruke problemer relatert til ikke-bruken av produktet. For å oppnå dette, må du fremheve det nåværende problemet og trykke på oppløsningen som er gitt av produktet ditt. Identifiser problemet med din fremtidige kunde eller fremhev hva den mister eller kan miste. Krang rundt den innovative karakteren til produktet ditt og la fristelsen til de interesserte handlingen handle. Kjøp av puls er ekstremt sterkt hos de fleste.
Gi livet til produktet ditt
Reduser bremsene til kjøp ved å berolige kundene dine. Vis at å kjøpe et produkt noen ganger antar risikotaking, desto mer når du verken kjenner produktet eller merkevaren. Berolig dine fremtidige kunder med tall fra studier, et garantilbud, løftet om en utveksling hvis forbrukeren er misfornøyd osv. Plasser tilbudet ditt annerledes enn konkurrentene ved å vise hva som skiller det. Du kan basere kommunikasjonen din på en funksjonalitet eller et bilde. For å avslutte salget, vil en demonstrasjon være velkommen … Målet ditt må være å legge produktet i kundens hånd (eller i kurven deres) slik at det drar med, som ofte er tilfelle.
