Usikkerhet er ofte normen. Noen selskaper virker imidlertid i stand til å forvitre kriser uten å flinke. Bedre ennå: De dukker opp styrket fra økonomiske, teknologiske eller sosiale stormer. Disse virksomhetene overlever ikke bare, de trives i kaos. De kalles anti-fragile.
Konseptet, popularisert av Nassim Nicholas Taleb, er forskjellig fra enkel motstandskraft. En spenstig virksomhet motstår sjokk og søker å gå tilbake til sin opprinnelige tilstand. Et anti-fragile selskap bruker kaos som spak for å transformere, tilpasse seg og vokse. For en manager eller en bedriftsskaper er det i dag et viktig strategisk spørsmål å forstå og bygge denne anti-fragiliteten.
Hvorfor er skjørhet normen?
De fleste virksomheter er født med skjøre modeller, selv uten å vite det. De er ofte avhengige av noen få viktige kunder, tilstedeværelsen av en sentral grunnlegger, stive prosesser eller stabile markeder. Så lenge alt går bra, ser ingenting ut til å true balansen. Men så snart været endres (økonomisk krise, nye forskrifter, teknologisk forstyrrelse), avsløres skjørhet.
Egenskapene til et anti-fragilt selskap
Hva skiller en virksomhet som kan trives i usikkerhet? Flere funksjoner dukker opp:
1/ Konstant eksperimentering
Anti-fragile selskaper dyrker eksperimentering. De tester ideer raskt, aksepterer feil som lærdommer og tilpasser modellene deres deretter. Hver liten feil blir verdifull informasjon, et signal om å justere skuddet.
2/ redundans og fleksibilitet
De bygger systemer med sikkerhetsmarginer og oppsigelser. Dette kan involvere multi-dyktige team, alternative leverandører eller modulære teknologiske løsninger. Denne fleksibiliteten lar deg absorbere sjokk og utforske nye muligheter.
3/ Spredning av risikoer
En enkelt inntektskilde, marked eller større kunder kan være tikkende tidsbomber. Anti-fragile selskaper diversifiserer inntektsstrømmer, partnerskap og markeder for å redusere avhengigheten av en enkelt faktor.
4/ En kultur som verdsetter tilpasning
Intern kultur er viktig. I disse selskapene blir team opplært og oppfordret til å forutse problemer, foreslå løsninger og reagere raskt. Tilpasningsevne er innebygd i hverdagen.
Anti-fragilitet som en strategisk spak
For en leder handler ikke bare om å håndtere risiko for å forvandle usikkerhet til konkurransefortrinn. Hver krise blir en mulighet til å lære og bli sterkere.
Noen teknologiselskaper har for eksempel benyttet seg av turbulente tider for å teste nye produkter eller utforske sekundære markeder, ved å bruke usikkerhet som et laboratorium for livsstørrelse. De som mislykkes under disse forholdene er ofte de som har prøvd å beskytte status quo for enhver pris, mens anti-fragile tør å eksperimentere og utnytte kaos.
Konkrete verktøy for å bli anti-fragile
1/ bryte initiativer i små tester
I stedet for å lansere et stort prosjekt, del det inn i begrensede eksperimenter. Dette hjelper til med å begrense effekten av feil og utnytte erfaringer for å forbedre neste prosjekt.
2/ Bygg allsidige og autonome team
Jo flere ansatte er i stand til å ta beslutninger og tilpasse seg uforutsette arrangementer, jo mer lydhøre blir selskapet. Autonomi styrker kollektiv spenst.
3/ Oppmuntre til mangfold av synspunkter
En virksomhet der alle synes det samme er sårbart for sjokk. Å fremme flerkulturelle, flerfaglige team som er åpne for debatt skaper en form for robusthet i møte med det uventede.
4/ utnytte små feil
Hver feil må analyseres og transformeres til læring. Anti-fragile selskaper vet hvordan de skal identifisere svake signaler og justere strategien før kaos blir katastrofe.
5/ opprettholde en sikkerhetsmargin
Enten det er kontantstrøm, produksjonskapasitet eller menneskelige ressurser, og holder en sikkerhetsmargin lar deg motstå turbulens og utforske nye veier uten å risikere konkurs.
Feil å unngå
Selv med ønsket om å bli anti-fragile, kan visse praksiser begrense selskapets evne til å trives i kaos. For det første må vi unngå å ville kontrollere alt: overdreven sentralisering forhindrer rask tilpasning.
Deretter må all overflødighet elimineres for å «optimalisere» kostnadene. Dette gjør organisasjonen skjør i møte med uforutsette hendelser. Vi må heller ikke ignorere indre kultur. Uten en tilpasningsmentalitet forblir fleksible systemer ubrukelige.
Til slutt, ikke forveksle robusthet og anti-fragilitet: å være solid i møte med sjokk er ikke nok; Du må vite hvordan du bruker kaos for å styrke deg selv.
Å bygge anti-fragilitet som en kulturell tilnærming
Utover prosesser og strukturer er anti-fragilitet først og fremst en kulturell holdning. Ledere må skape et miljø der feil aksepteres, initiativ blir verdsatt og kontinuerlig læring er normen.
Dette innebærer kommunikasjon, trening og å sette et eksempel. Ledere selv må vise at de er i stand til å lære av sine feil og tilpasse strategien sin i sanntid. Denne holdningen blir et kraftig signal for hele organisasjonen: Kaos skal ikke fryktes, den skal utnyttes.
