Tror du at du dirigerer virksomheten din? Kanskje. Men det er en mer subtil sannhet: din virksomhet taler for deg, enten de liker det eller ikke. I sin daglige funksjon, i sine stillheter, i sine ritualer, i sine spenninger … avslører det ting om deg som selv dine kjære ikke alltid oppfatter.
Slik samarbeidspartnerne snakker med hverandre? Det er en refleksjon av din måte å kommunisere på. Måten lederne dine administrerer konflikter på? En forlengelse av deg. Blokkeringene, tyngden, motstandene? Svært ofte er det dine egne dødvinkler som materialiseres innenfor veggene i organisasjonen din.
Et selskap er et speil. Og noen ganger er det verdt å se det foran.
De ubevisste skjevhetene til lederen, multiplisert med tusen
Vi har alle skjevhet, tro, ubevisste reflekser. Noen er nyttige, andre blir feller. Men når du er leder, forblir ikke disse skjevhetene begrenset til seg selv: de sprer seg.
Et eksempel?
- Hvis du er besatt av hastighet, kan organisasjonen din forveksle hastighet og nedbør.
- Hvis du er naturlig motstridende, vil teamene dine ha en tendens til å spille over konfrontasjonen.
- Hvis du unngår problemer for å bevare fred, vil dine ansatte lære å begrave dem under teppet.
Hver liten refleks, forsterket av hierarkiet, blir en kultur. Din kultur.
Bedriftskultur: Lederens ufrivillige selvtortrett
Vi snakker mye om «bedriftskultur» som en immateriell kapital. Men sjelden tør vi å si at denne kulturen først og fremst er forlengelsen av grunnleggeren eller manageren.
En engstelig leder? Vi vil finne et selskap lammet av frykten for å gjøre galt.
En visjonær, men grov leder? Et selskap fullt av ideer, men ikke i stand til å materialisere dem.
En krevende, men rettferdig leder? En disiplinert, men respektert organisasjon.
Det du skjenker, bevisst eller ikke, i det kollektive organet i organisasjonen din. Det er ikke en metafor. Det er et observerbart faktum.
Når stillhet sier mer enn taler
Det handler ikke bare om hva du sier, men også hva du ikke sier. Lederne glemmer ofte at stillhetene deres blir tolket. Et notat som du ikke gjorde. Et problem du ikke har bemerket. Atferd som du ikke har sanksjonert.
Disse stillhetene blir standarder. Og teamet ditt lærer å lese reaksjonsfraværene dine som sterkere signaler enn PowerPoint.
Hvis du aldri forbedrer kreativiteten offentlig, hvorfor ville teamene dine ta risikoen for å innovere? Hvis du ikke sier noe når noen kutter av i et møte, hvorfor ville lederne dine forhindre det samme?
Din stillhet snakker. Noen ganger sterkere enn deg.
Positive skjevheter: Når verdiene dine tilfører
La oss være riktig: Dette speilet anklager ikke bare. Han er også en forsterker av styrkene dine.
En leder dypt respekt for mennesker vil overføre denne respekten i prosessene hans, rekrutteringer, kundeforhold. En leder som brenner for dyktighet vil se at denne søken skal irrigere alle detaljene, fra produkt til tjeneste.
De beste egenskapene dine forsvinner ikke i hierarkisk fortynning. De multipliserer. Men du må fortsatt være klar over dem, for å dyrke dem i stedet for å la dem være tilfeldig.
Dødvinkler: Faren for usynlige områder
Hver leder har dødvinkler. Problemet er at de blir dødvinklene i hele virksomheten. Kan du ikke støtte detaljerte økonomiske diskusjoner? Forvent å se styringsfeil samles. Forsømmer du markedsføring fordi «det kommer senere»? Du vil ha en organisasjon som ikke kan fortelle.
Disse dødvinklene er ikke bare mangler. Dette er strukturelle feil. Og så lenge du ikke identifiserer dem, utvides de over tid.
Luciditet er å akseptere denne åpenbarheten: det du unngår, unngår selskapet det også.
Forstørrelseseffekten av kraft
Kraften fungerer som et forstørrelsesglass. Små feil blir enorme. Dine passerende humørsvingninger blir stormer for lagene dine. Dine nølinger blir signaler om usikkerhet. Din besettelse av en detalj blir en generalisert Diktat.
En leder har ikke luksusen av nøytralitet. Hver gest, hvert ord, hver avgjørelse tar en omfang som han ikke alltid forestiller seg. Det som virker ufarlig for deg, kan i selskapet bli stilltiende kultur.
Og denne kulturen, god eller dårlig, ender opp med å rømme.
Tør å se i speilet
Problemet er ikke at selskapet er din refleksjon. Problemet er at mange ledere nekter å se hverandre. De inkriminerer sine ansatte, konkurranse, markedet, men glemmer å stille spørsmål ved hva de selv skrev ut i systemet.
Å våge å se i speilet er å stille spørsmålet om at Stings: «Hva er min virksomhet avslører meg som jeg ikke vil se?»
Det er en utøvelse av mot, men også av ydmykhet. For ofte bringer dette speilet deg tilbake så mye som dine små menneskelige feil.
Hvordan du kan korrigere refleksjonen din
Heldigvis er det ikke en frossen skjebne. Speilet er ikke en overbevisning, det er et arbeidsverktøy.
Tre spaker eksisterer:
- Ekstern tilbakemelding: Mentorer, trenere, jevnaldrende som er i stand til å peke på de døde vinklene.
- Intern diagnose: Anonyme undersøkelser, kulturrevisjoner, for å oppdage hva teamene dine ikke tør å fortelle deg.
- Personlig arbeid: Å akseptere at transformering av virksomheten først innebærer å transformere noen av holdningene dine.
Et speil er bare nyttig hvis du samtykker til å style, rette deg, rette deg selv.
Fra “meg” til “vi”
I utgangspunktet er Mirror Company ikke bare et verktøy for bevissthet. Det åpner et bredere perspektiv: det av delt ledelse. For hvis det bare avhenger av skjevhetene dine, vil organisasjonen din forbli fanget i dine grenser.
En lederes modenhet er å gå fra meg selv til oss. Å bygge en virksomhet der kultur ikke bare er en refleksjon av en person, men den kollektive konstruksjonen av en levende kropp.
Denne passasjen krever et avgjørende skritt: erkjenner at projeksjonskraften din er enorm … men at den gradvis må vike for et mer autonomt system, der skjevhetene dine blir kompensert av andres mangfold.
