Organisatorisk transformasjon, enten det er giganter i bransjen eller innovative oppstarter, er et stort spørsmål. Disse transformasjonene kan ta forskjellige former: omorganisering, fusjonsinnsamling, digitalisering av prosesser eller kulturendring. Men uansett mål, er suksessen med denne transformasjonen i stor grad basert på en ofte forsømt, men essensiell komponent: intern kommunikasjon.
Hvorfor er intern kommunikasjon nøkkelen i suksessen med organisatorisk transformasjon?
Intern kommunikasjon er en strategisk spak som gjør det mulig å veilede og støtte ansatte gjennom endringer. En studie av McKinsey avslørte at selskaper som lykkes i deres transformasjon er de som investerer i kommunikasjon og engasjement fra ansatte. En klar og gjennomsiktig kommunikasjon styrker faktisk intern samhold og genererer en følelse av tilhørighet, en essensiell støtte når en organisasjon må møte noen ganger destabilisere endringer.
Den første grunnen til at intern kommunikasjon er viktig er at den Reduserer motstand mot endring. Endring, av natur, vekker usikkerhet og angst. Effektiv kommunikasjon beroliger ansatte ved å forklare årsakene til endringen, de målrettede målene og fordelene de vil stamme fra det. Det er også en måte å opprettholde teamets engasjement, som ellers kan føles koblet fra strategiske beslutninger. I følge en studie fra Gallup opplever selskaper hvis ansatte er sterkt engasjert en økning i produktiviteten med 21 %.
Et annet grunnleggende aspekt er Sosial samhold. Under en transformasjon er innretting av teamene på visjonen og selskapets mål viktig. Vanlige møter, moderne samarbeidsverktøy og økt åpenhet fremmer samarbeid og kollektivt medlemskap. Uten en flytende og sammenhengende kommunikasjon, kan interne forskjeller dukke opp og true samholdet av teamene og på lang sikt suksessen med transformasjonen.
Endelig er intern kommunikasjon viktig for Integrering av tilbakemeldinger ansatte. I en sammenheng med transformasjon er det nødvendig å kunne justere strategiene og prosessene i henhold til de ansatte avkastningen. Denne konstante samspillet med team forbedrer ikke bare transformasjonsprosesser, men også styrker teamånden og etablerer et tillitsklima.
Studier som bekrefter dette
Flere nyere studier fremhever den avgjørende effekten av intern kommunikasjon i virksomhetstransformasjonsprosjekter. En av dem, ledet av Bain & Company -kabinettet i 2023, viser at nesten 70 % av transformasjonene mislykkes på grunn av Mangel på ansattes engasjement og utilstrekkelig kommunikasjon. Disse resultatene understreker at selv de mest ambisiøse strategiene kan mislykkes hvis kommunikasjon ikke tillater å mobilisere og involvere teamene over tid.
Nok en studie utført av Proscien verdensledende innen endringsledelse, har avslørt at selskaper som investerer i passende interne kommunikasjonsstrategier øker sjansene for suksess i et transformasjonsprosjekt med 40 %. Dette inkluderer bruk av flere kommunikasjonskanaler (fysiske og virtuelle møter, samarbeidsplattformer, e -postmeldinger osv.), Og implementeringen av lokal ledelse for å sikre at hver ansatt føler seg lyttet til og involvert.
Eksempel på at et fransk selskap har lyktes med deres transformasjon takket være intern kommunikasjon
Mirova, et investeringsselskap som spesialiserer seg på bærekraftig finans, gikk nylig gjennom en periode med kulturell transformasjon. Målet var å styrke integrasjonen av miljømessige, sosiale og styresett (ESG) kriterier i alle aspekter av dens aktivitet. Denne endringen ble ledet av proaktiv intern kommunikasjon, fokusert på involvering av team i forretningsvisjonen.
Av Deltakende workshops Ansatte har gjort ansatte til å tvinge prosjekter og strategier, mens regelmessig kommunikasjon via nyhetsbrev og webinarier har gjort det mulig å opprettholde alle personalene i tråd med nye prioriteringer. Vektleggingen ble lagt på Fortsettelse av utdanning og om ansattes rolle i integrasjonen av ESG -kriterier. Denne interne kommunikasjonsmodellen har gjort det mulig for Mirova ikke bare å lykkes med sin transformasjon, men også å styrke det moderne og ansvarlige forretningsbildet.
God praksis for vellykket transformasjon gjennom intern kommunikasjon
For at en organisatorisk transformasjon skal lykkes, er her noen god praksis når det gjelder intern kommunikasjon:
Klarhet og åpenhet ::
Forsikre deg om at målene med transformasjonen er klart definert og forståelig av alle. Åpenhet er viktig for å minimere rykter og misforståelser.
Flere kanaler ::
Bruk en rekke kanaler for å nå alle ansatte (møter, e -post, intranett, fora, etc.) og gi regelmessig tilbakemelding fra informasjon.
Nærhetsledelse ::
Ledere må være synlige og tilgjengelige for å chatte med lagene. Dette skaper et pålitelig miljø og viser ledelsens forpliktelse til suksessen med transformasjon.
Trening og støtte ::
Formeteam til de nye verktøyene og prosessene som er implementert. Personlig støtte er viktig for å minimere motstand mot endring.
Feiring av suksesser ::
Ikke glem å feire små seire gjennom transformasjonsprosessen. Dette hjelper til med å opprettholde motivasjon og gi en konkret mening til innsatsen som er gjort.
