Ideen om en virksomhet som vender på egen hånd, uten menneskelig inngripen, til hva man skal forføre. I flere år har begrepet passiv inntekt og automatisert entreprenørskap drevet talene til mange eksperter og påvirkere. Noen hevder at det er mulig å generere tusenvis av euro hver måned uten å løfte en finger, ganske enkelt takket være godt oljede systemer. Men er det faktisk mulig å bygge en 100 % automatisert virksomhet?
Total automatisering, en ideal som er vanskelig å nå
Ideen om automatisering er basert på et enkelt løfte: å sette opp systemer som kan håndtere salg, kundeservice og leveranser uten menneskelig inngripen. I teorien er online virksomhet, spesielt innen e-handel, trening og SaaS, den mest egnede for denne tilnærmingen. Men i praksis krever selv de mest optimaliserte selskapene konstant overvåking og regelmessige justeringer.
Dropshipping blir ofte sitert som et eksempel på automatisert virksomhet. Gründeren har ingen aksjer, produktene blir sendt direkte av en leverandør, og et godt konfigurert e-handelsnettsted kan kjøre i en automatisk driver. De som lykkes i denne sektoren vet imidlertid at virkeligheten er mer sammensatt. Det franske selskapet Dropizi, som støtter e-kjøpmenn i dropshipping, viser at automatisering ikke unntar permanent arbeid med valg av produkter, markedsføring og leverandørstyring. Uten denne klokken smelter marginene raskt og konkurrentene utnytter.
SaaS -industrien (programvare som tjeneste) er et annet eksempel på en sektor der automatisering skyves til det ekstreme. Bedrifter som SendinBlue, som tilbyr en e -postmarkedsføringsløsning, som opererer med en abonnementsmodell der flertallet av kundeinteraksjoner administreres av digitale verktøy. Men selv her trenger du team for å administrere kundeforhold, oppdatere produktet og anskaffelsen av nye brukere. Ingen selskaper har råd til å delegere alt til algoritmer uten å risikere å se veksten kollapse.
Kunstig intelligens: en kraftig, men ufullkommen spak
Fremveksten av kunstig intelligens har ytterligere presset automatiseringen av oppgaver som tidligere utelukkende anses som menneskelige. Chatbots gjør det mulig å administrere en stor del av interaksjonene med kunder, algoritmer analyserer markedstrender i sanntid og annonseringsstyringsverktøy optimaliserer markedsføringskampanjer uten manuell intervensjon.
Riktignok lar AI her deg fremskynde prosesser og tilby en forenklet brukeropplevelse. Men disse bak teknologier, utvikler- og dataeksperteteam jobber kontinuerlig for å justere systemer, løse feil og sikre stabil vekst.
Et av de mest fortellende eksemplene er digitale markedsføringsbyråer som automatiserer reklamekampanjer på Google og Facebook. Verktøy som Adpulse gjør det mulig å administrere betydelige budsjetter med et minimum av menneskelig inngripen. Selv disse systemene krever imidlertid konstant overvåking for å unngå budsjettdrift og tilpasse seg utviklingen i algoritmer av reklameplattformer.
Grensene for total automatisering
Hvis automatisering gjør det mulig å optimalisere prosesser og redusere kronofagøse oppgaver, finner den raskt sine grenser når det gjelder komplekse menneskelige interaksjoner. Ledelsen av tilbakemeldinger fra kunder, oppretting av nytt innhold og tilpasning til markedsutviklinger er fortsatt aspekter som ingen maskiner kan kontrollere alene med en effektivitet som kan sammenlignes med en gründer involvert.
Enkelte sektorer, for eksempel online trening, gjør det mulig å nå et høyt automatiseringsnivå. Plattformer som Livementor selger treningsprogrammer der mesteparten av innholdet er forhåndsinnspilt og tilgjengelig selvbetjening. Kundeinnsamling er basert på automatiserte salgstunneler og godt optimaliserte reklamekampanjer. Men for å opprettholde en god konverteringsfrekvens og beholde kunder, må du regelmessig oppdatere innhold, samhandle med elevenes samfunn og analysere treningsytelse.
En annen illustrasjon er e-handel. Selv med et helautomatisk nettsted er det fortsatt viktig å administrere aksjer, forhandle med leverandører og administrere kundeklager. Et selskap som Manomano, spesialisert i online DIY, fokuserer på automatisering for å behandle tusenvis av bestillinger hver dag, men teamene jobber stadig for å garantere kundetilfredshet og optimalisere «produkter» -ark.
Illusjonen av virksomheten som snur seg på egen hånd
Drømmen om fullstendig passiv virksomhet opprettholdes av visse markedsføringstaler som forenkler virkeligheten av entreprenørskap helt. De som selger ideen om et 100 % automatisert selskap glemmer ofte å spesifisere at implementeringen av et slikt system krever måneder, til og med års arbeid før de fungerer som det skal. Selv en gang på plass fritar ikke automatisering oppmerksom overvåking og permanent tilpasning.
I virkeligheten eksisterer ikke helt automatiserte selskaper. Det som eksisterer er godt organiserte selskaper, som intelligent bruker teknologi for å redusere avhengigheten av operasjonelle oppgaver. De som forstår denne nyansen og som vet hvor de skal legge oppmerksomheten, er de som lykkes med å bygge prisverdige og bærekraftige selskaper.
