Den digitale overgangen er nesten et imperativ for bedrifter i dag, uavhengig av aktivitetssektor. Imidlertid møter mange selskaper, spesielt oppstartsbedrifter, vanskeligheter under denne overgangen. For å forstå årsakene til disse feilene og fremfor alt hvordan du kan unngå dem, er det nødvendig å se på nyere casestudier, spesielt i Frankrike, for bedre å forstå feilene som ikke skal gjøres og de gode praksisene å ta i bruk.
Gjeldende feil i den digitale overgangen
Feil i den digitale overgangen kan tilordnes flere faktorer. En studie utført av Accenture viser at 80 % av selskapene ikke klarer å oppnå sine digitale mål. I Frankrike har mange oppstarter opplevd lignende vanskeligheter, ofte på grunn av strategiske feil.
1/ Mangel på klar visjon og digital strategi
En av de vanligste feilene ligger i mangelen på klar visjon fra lederne. Den digitale overgangen må være en global og strategisk tilnærming, ikke en enkel adopsjon av nye teknologier. Mange oppstarter, for eksempel, skynder seg å integrere digitale verktøy uten å ha et spesifikt mål. Dette fører til bortkastet tid og ressurser.
Råd: Før vi implementerer noen teknologi, er en dyptgående analyse av langvarige behov og mål viktig. Ledere må sørge for at den digitale overgangen er godt integrert i den globale visjonen til selskapet og ikke er en enkel teknologisk gadget.
2/ undervurdering av endringsledelse
Digital overgang er ikke bare et spørsmål om teknologi. Det innebærer også en dyp organisatorisk endring. Det er mange selskaper som har mislyktes på grunn av dårlig endringsledelse. Vedtakelsen av nye teknologier må ledsages av passende trening, væskekommunikasjon og proaktiv styring av endringsmotstand.
Råd: Endringsledelse er avgjørende. Ledere må sørge for at ansatte føler seg involvert og støttet. Regelmessig trening og konstant kommunikasjon er sentrale elementer for å garantere en vellykket digital overgang.
3/ MAL Datastyring
Dataene er kjernen i den digitale overgangen, men ledelsen deres blir ofte oversett. Bedrifter som samler inn data uten behandlingsstrategi vil sannsynligvis gjøre det til en belastning, snarere enn en eiendel. Datahåndtering er viktig for å levere analyse, kunstige eller personaliseringsverktøy.
Råd: Effektiv datahåndtering er viktig. Dette innebærer datastrukturering, regelmessig rengjøring og bruk av programvare for høy ytelse analyse. Bedrifter må være klar over viktigheten av dette stadiet før de tar fatt på ambisiøse digitale prosjekter.
4/ Uegnet valg av teknologier
En av de viktigste feilene under den digitale overgangen er valget av teknologier som er uegnet for selskapet. Ofte velger ledere «trendy» løsninger uten å vurdere deres tilstrekkelighet med selskapets reelle behov. Denne feilen er spesielt hyppig i oppstarter, som noen ganger mangler erfaring i valget av gode verktøy.
Råd: Det er viktig å vurdere selskapets spesifikke behov før du velger digitale verktøy. Teknologier må tilpasses størrelsen, interne ferdigheter og selskapets mål. Noen ganger er det mer fornuftig å velge enkle og skalerbare løsninger.
Suksesser: Inspirerende eksempler
I motsetning til feil, har noen selskaper, inkludert franske oppstarter, lyktes med sin digitale overgang strålende. Disse suksessene gir verdifulle leksjoner for andre.
1/ Deezer: Den progressive adopsjonen av teknologi
En av de bemerkelsesverdige suksessene er Deezer, den franske musikalske streaminggiganten. Selv om Deezer hadde flere vanskelige faser i starten av sitt digitale eventyr, har selskapet gradvis tatt i bruk en sammenhengende digital strategi. I stedet for å skynde seg på alle tilgjengelige teknologier, har den prioritert kontinuerlig forbedring av sine produkter og tjenester, med fokus på brukeropplevelsen.
Leksjoner som skal læres:
Deezer forsto at den digitale overgangen må gjøres gradvis og kontrolleres. Det la vekt på å forbedre kvaliteten på tjenesten i stedet for å multiplisere teknologiske investeringer for enhver pris.
2/ Qonto: Agile styring av digital vekst
Qonto, en fransk neo-bank for bedrifter, er et annet eksempel på suksess. På kort tid har denne oppstarten vært i stand til å posisjonere seg som en essensiell aktør innen digital finans for små og mellomstore bedrifter (SME). Qonto har satset på et enkelt grensesnitt og smidig styring av sine digitale tjenester, og lytter aktivt til tilbakemeldinger fra brukerne.
Leksjoner som skal læres:
Å lytte til brukere og smidig styring av digital overgang er nøkler til suksess. Ved å stadig justere sine tjenester i henhold til tilbakemeldinger fra kunder, har Qonto tilpasset seg markedets reelle behov.
3/ Blablacar: En klar visjon og en justert digital strategi
Blablacar er et eksempel på en oppstart som perfekt har overført. Selskapet har klart å bruke nye teknologier for å oppfylle et voksende behov for delt transport. Blablacar har bygget en robust, gjennomtenkt og brukerplattform, mens han fokuserer på å betale betalinger og administrere personopplysninger.
Leksjoner som skal læres:
En klar visjon og en digital strategi på linje med brukerbehov er grunnleggende. Blablacar var i stand til å forutse markedets forventninger samtidig som de sørget for at dens teknologiske løsninger oppfylte spesifikke spørsmål.
Konklusjon: En balanse mellom teknologi og strategi
Digital overgang kan være en kompleks prosess, men det er viktig for bærekraft og konkurranseevne for virksomheter, og spesielt oppstarter. For å lykkes er det avgjørende å definere en klar visjon, å støtte endring, å administrere data godt og velge riktige teknologier. Bedrifter må forstå at digital overgang ikke er et mål i seg selv, men et middel til å forbedre produktiviteten, kundeopplevelsen og vekst.
