Når marginene trekker seg uten åpenbar årsak, er fristelsen stor til å anklage den økonomiske situasjonen eller konkurransepresset. I mange tilfeller har imidlertid den stille forverringen av lønnsomheten sin opprinnelse i selskapet. En serie styringsfeil, ofte usynlig ved første øyekast, gradvis nedsatt ytelse uten ledergruppene måler størrelsen. Flere store franske grupper måtte gjennomgå sin praksis etter å ha bemerket de skadelige effektene av dårlig justert operativt valg.
1. En policy med altfor sjenerøs, dårlig overvåket
Volumffekten påberopes ofte for å rettferdiggjøre betydelige rabatter. Men når den kommersielle logikken har forrang for lederdisiplinen, svekkes netto overskuddet. På Casino har priskrigen begått i flere år, særlig gjennom sine nærhetsmerker, ført til en brutal erosjon av bruttomarginen. Gruppen fant seg fanget i en spiral av påfølgende avskrivninger uten reell kompensasjon i markedsandel. Fraværet av beskyttelsesregler i rabatt- og kampanjepolitikk kan utvanne effekten av ekstra salg, spesielt når kostnadsstrukturen ikke absorberer dette presset.
I stor distribusjon er kontroll av produktblandingen avgjørende. Når selgere har overdreven breddegrad til å gi rabatter, akkumuleres forskjellene og slipper unna budsjettkontroll. Motsatt har selskaper som FNAC Darty rasjonalisert leveringspolitikken ved å styrke den analytiske styringen av salgspunktene sine, med et varslingssystem så snart et betydelig gap av enhetsmargin oppdages. En streng kommersiell disiplin undergraver ikke vekst, den sikrer dens bærekraft.
2. Maltede aksjer som genererer skjulte kostnader
Sungtercher for «Ikke gå glipp av et salg» Det gjenstår en nåværende refleks, spesielt i sykliske industrier. Men den økonomiske virkningen av et overskytende aksje er sjelden synlig umiddelbart. Valeo, en leverandør av bilutstyr, har opplevd vedvarende lønnsomhetsvansker på flere av sine produksjonslinjer, forverret av overskudd av aksjer generert i perioder med sterk usikkerhet etter kavel. Mellom lagringskostnader, usolgte avskrivninger og teknisk foreldelse, veier logistisk overdimensjonering til slutt tungt på marginene.
Motsatt har Michelin investert i fine prognoseverktøy for å justere strengere produksjon, forsyning og flyt. Denne logistiske nøyaktigheten optimaliserer ikke bare arbeidsendringsbehov, men reduserer også sløsing med ressurser. En dårlig kalibrert bestand er ikke bare en økonomisk immobilisering, det er en stille tapsfaktor på hvert produkt som går med forsinkelse eller rabatt.
3. Mangelen på slutten av indirekte produktivitet
I store strukturer er oppmerksomheten ofte fokusert på produktiviteten til produksjonslinjer, og forsømmer støttefunksjonene. Imidlertid kommer kostnadene for kostnader ofte fra indirekte aktiviteter hvis effektivitet ikke måles systematisk. Den oransje gruppen, engasjert i en enorm transformasjon av den interne organisasjonen, bemerket en administrativ valgdeltagelse i visse regionale tjenester, uten synlig innvirkning på operasjonell ytelse. Denne observasjonen motiverte en fokusering av de sentrale funksjonene, ledsaget av en omdisponeringsplan.
De effektive økonomiske avdelingene satte opp tverrgående effektivitetsindikatorer. Hos Schneider Electric har hver støttefunksjon en overvåkningsramme basert på spesifikke driftsforhold, noe som gjør det mulig å oppdage produktivitetsreduksjoner før de påvirker konsoliderte kontoer. Lønnsomheten spilles også i optimaliseringen av ikke -industrielle strømmer, og marginene er bygget like mye på kontorer som på fabrikker.
4.
Fristelsen til å fryse priser ut av vane, for å unngå å forstyrre kundeforholdene kan være katastrofalt på mellomlang sikt. I byggebransjen måtte flere datterselskaper i Vinci fullstendig gjennomgå prisene sine etter å ha lagt merke til et økende gap mellom de første sitatene og de virkelige kostnadene som ble observert på slutten av nettstedene. Denne frakoblingen er ofte knyttet til en undervurdering av de kumulative effektene av råstofføkninger, implementeringsfrister eller dårlig evaluert underleverandør.
Eksemplet med Manitou, fransk spesialist i håndteringsutstyr, er mot tidevannet: Selskapet har integrert en dynamisk prismodelljustert kvartalsvis i henhold til utviklingen av produksjonskostnadene. Denne justeringskapasiteten gjorde det mulig å bevare driftsmarginen i en sammenheng med anspent industriell inflasjon. En altfor stiv, til og med konkurransedyktig pris, ender alltid opp med å snu mot selskapet hvis kostnadene stadig øker.
5. For aggregerte rapporter som maskerer underprestasjonene
Når indikatorene presenteres generelt, passerer de betydelige forskjellene under radarer. Illusjonen av stabil ytelse på konsolidert nivå maskerer noen ganger alvorlige drift i visse produkter eller geografiske områder. L’Oréal, etter en rask ekspansjonsfase av dens Asia-Stillehavsinndeling, styrket de lokaliserte styringsverktøyene for å forhindre tilsynelatende vekst fra maskeringsnedbryte marginer på visse markeder. Denne mer granulære divisjonen gjorde det mulig å rette opp flere underskuddsenheter uten å påvirke det totale bildet av gruppen.
I industribedrifter kan denne myopien være dyr. Airbus har implementert et programstyringssystem etter program, for raskt å identifisere underpresterende prosjekter. Denne raffinerte visjonen gjør det mulig å ta målrettede korrigerende tiltak før tap samler seg. En samlet rapportering beroliger på kort sikt, men svekker evnen til å forutse lønnsomhetsbrudd.
