Bedrifter som aldri gir rabatt: er det holdbart?

Systematisk nekter noen kommersiell rabatt, inkludert for lojale kunder eller betydelige kjøp, er fortsatt en marginal stilling i strategien til …

Systematisk nekter noen kommersiell rabatt, inkludert for lojale kunder eller betydelige kjøp, er fortsatt en marginal stilling i strategien til …

E-handelsentreprenører og operatører vet hvor vanskelig det er å beholde tidligere kunder, men også hvor dyrt det er å skaffe …

Dominansen av Amazon, Cdiscount eller Zalando på salg på nettet krever lavt tid franske SMB, strenge regler og tap av …

Direkte salg uten tradisjonelle selgere er ikke lenger privilegiet for noen eksperimentelle oppstarter. Noen etablerte franske selskaper har valgt å …

Outsourcing, ja … men ikke til noen. Når det gjelder kundeforhold, kan hver utveksling styrke eller svekke oppfatningen av merkevaren …

Det er dyrere å erobre en ny kunde enn å aktivere en gammel. I mange selskaper akkumuleres imidlertid inaktive klientporteføljer …

Når en virksomhet krysser et brutalt vekstkurs, er fristelsen sterk til å gå raskt, ofte til skade for interne standarder. …

Å starte et e-handelsnettsted var en gang forbeholdt de som var i stand til å håndtere koden eller finansiere et …

Start et produkt, tro det, industrialiser det … for endelig å se at det ikke oppfyller noen reelle forventninger. Det …

Å overbevise en kunde om å kjøpe uten å gi ham inntrykk av å bli solgt er en av de …